Ozon手机App叫什么

中国卖家进入俄罗斯主流电商平台Ozon，需了解其官方移动端应用名称及功能布局，以提升运营效率。

Ozon官方手机App名称

Ozon官方手机App在安卓和iOS平台统一命名为Ozon – 购物与物流平台（俄语：Ozon – Интернет-магазин и доставка），由中国用户在应用商店搜索“Ozon”即可下载中文界面版本。根据Ozon 2024年Q3官方开发者文档，该App支持英语、俄语、哈萨克语及简体中文等12种语言，为中国跨境卖家提供订单管理、库存同步、广告投放与客服沟通一体化功能。

App核心功能与卖家使用数据

截至2024年12月，Ozon平台移动端交易额占总GMV的78%（来源：Ozon年度财报），卖家通过App可实现95%的日常运营操作。其核心模块包括：订单处理中心（平均响应时效≤2小时）、FBO/FBS仓配管理（支持一键切换发货模式）、广告竞价系统（CPC出价最低0.8卢布，约0.01美元）以及实时数据分析看板。据Jungle Scout联合Ozon发布的《2024跨境卖家移动运营白皮书》，高频使用App的卖家订单履约率高出平均水平37%。

下载渠道与认证指引

中国卖家可通过Google Play、Apple App Store或Ozon官网（seller.ozon.ru）扫码下载。首次登录需绑定卖家账户并完成双因素认证（2FA）。Ozon Seller Center 2024年9月更新规定，所有新入驻卖家须在7日内激活App端通知权限，否则影响店铺评分。App内嵌“跨境助手”功能，自动提示本地化合规要求，如EAC认证进度、VAT申报倒计时等关键节点。

常见问题解答

Q1：Ozon手机App是否支持中文界面？
A1：支持中文显示与客服沟通

• 步骤一：进入App“Settings”设置项
• 步骤二：选择“Language”并切换为“简体中文”
• 步骤三：重启App完成语言加载

Q2：能否通过App处理退货纠纷？
A2：可以全流程在线处理退货申请

• 步骤一：在“Orders”中定位争议订单
• 步骤二：上传物流凭证或商品照片证据
• 步骤三：提交至Ozon仲裁团队审核

Q3：App是否支持批量上传商品？
A3：仅支持单件编辑，批量需用电脑端

• 步骤一：登录seller.ozon.ru官网
• 步骤二：下载Excel模板填写SKU信息
• 步骤三：通过“Products → Import”导入

Q4：如何查看App端广告投放效果？
A4：通过“Marketing”模块查看CTR与ROAS

• 步骤一：点击底部导航栏“Marketing”
• 步骤二：选择“My Campaigns”查看详情
• 步骤三：导出近30天数据报表分析转化率

Q5：App推送通知会影响店铺评分吗？
A5：未开启关键通知将影响服务指标

• 步骤一：进入“Notifications”设置页
• 步骤二：开启“Order Alerts”和“Policy Updates”
• 步骤三：确保每日响应买家消息≤4小时

掌握Ozon App核心功能，是提升俄罗斯市场运营效率的关键一步。