Ozon终止通知填写指南

中国卖家在退出Ozon平台时需准确填写终止通知，避免后续纠纷或财务损失。本文提供基于官方政策与实操经验的完整填写指引。

终止通知的基本要求与流程

Ozon平台规定，卖家若计划停止运营，必须提前30个自然日提交正式终止通知（Termination Notice）。根据Ozon Seller Agreement第7.2条款，未按期提交可能导致最后30天销售款项被冻结（Ozon, 2024年6月版《卖家协议》）。通知提交后，账户将进入“停业准备期”，期间仍可处理订单，但无法上架新品。建议使用注册邮箱通过Seller Office后台【Settings】→【Legal Information】→【Termination Request】路径提交，确保信息同步至法务系统。

关键字段填写规范与常见错误

终止通知需填写三项核心内容：终止生效日期、原因代码、联系人确认信息。生效日期必须为提交日后第31天或之后，例如6月1日提交，则最早可选7月1日为终止日。Ozon提供6类终止原因代码，中国卖家最常用的是“Business restructuring (BR-03)”和“Operational challenges (OC-05)”。据2024年Q2平台数据，因原因代码填写模糊导致审核延迟的比例达23%（Ozon Seller Support Report, 2024Q2）。特别注意：联系人电话须为中国大陆可接听号码，并保持30日内畅通，否则可能被视为无效申请。

财务结算与库存处理时间节点

终止通知提交后，Ozon将在第15日启动最终账单审计，涵盖广告费、仓储超期费及退货预留金。2024年数据显示，完成全部结算的平均周期为42天，最快记录为33天（来源：Ozon Financial Dashboard, 2024.5追踪样本n=1,872）。建议在通知提交前清空FBO仓库存，否则剩余商品将按默认规则销毁（费用由卖家承担）。同时，未提现资金需在终止生效日后10个工作日内申请出账，支持人民币对公账户直连结算，汇率以中国银行当日中间价为准。

常见问题解答

Q1：终止通知提交后能否撤销？
A1：可以撤销，但需在生效日前至少7天申请。① 登录Seller Office；② 进入Termination管理页；③ 点击“Withdraw Request”并确认。

Q2：终止期间客户订单如何处理？
A2：必须履约至终止生效日当天。① 继续发货并更新物流单号；② 处理售后请求；③ 保留客服响应至少2小时/天。

Q3：是否需要提供纸质盖章文件？
A3：目前无需纸质材料，全流程线上完成。① 确保后台企业信息已认证；② 提交电子通知；③ 收到系统确认邮件即视为受理。

Q4：终止后还能重新入驻吗？
A4：允许重新注册，但需间隔6个月以上。① 注销原账户满180天；② 使用新营业执照；③ 通过KYC重新审核。

Q5：终止通知影响品牌备案吗？
A5：备案资质同步失效，不可转移。① 提前下载品牌授权书；② 终止前撤回第三方使用许可；③ 重开账户需重新提交TM/RF证书。

准确填写终止通知，保障跨境资产安全退出。