Ozon平台18+标志使用指南

在Ozon平台上架商品时，正确使用18+标志对合规销售至关重要，尤其涉及限制类商品。

什么是Ozon平台的18+标志

Ozon平台的18+标志（标记为“Товар с маркировкой 18+”）用于标识仅限成年人购买的商品。根据Ozon官方卖家政策，该标志适用于酒精饮品、烟草制品、电子烟设备、刀具、某些含咖啡因产品及成人用品等类别。启用此标志意味着系统将强制验证买家年龄（需年满18周岁），否则无法完成下单。该机制符合俄罗斯联邦第416-FZ号法律《关于保护儿童免受有害健康和发育信息法》的相关规定（来源：Ozon Seller Center, 2023年12月更新）。

如何设置18+标志及合规要求

卖家需通过Ozon Seller Office后台在商品编辑页面勾选“Возрастное ограничение 18+”选项以激活该标志。未正确标注可能导致商品被下架或店铺扣分。据Ozon 2024年Q1违规通报数据，因年龄标志缺失导致的处罚案例占总违规数的17.3%，位列前五（来源：Ozon Seller Compliance Report Q1 2024）。最佳实践建议：所有适用类目商品必须100%标注，且商品图片中不得出现未成年人形象或暗示低龄使用场景。

此外，物流与交付环节也受严格监管。带有18+标志的商品在配送时必须执行“本人签收”制度，快递员需查验身份证件。据俄罗斯联邦消费者权益监督局（Rospotrebnadzor）2023年联合Ozon发布的指引，未履行年龄验证义务的卖家可能面临最高30万卢布罚款（约人民币2.4万元）。因此，卖家应确保库存单位（SKU）信息准确，并定期核查平台通知。

常见问题解答

Q1：哪些商品必须标注18+标志？
A1：酒精、烟草、刀具、电子烟及相关配件商品必须标注。

1. 登录Ozon Seller Office进入商品管理页面；
2. 选择对应商品并点击“编辑”；
3. 在“年龄限制”下拉菜单中选择“18+”并保存。

Q2：未标注18+标志会有什么后果？
A2：商品将被强制下架，累计违规影响店铺评分。

1. 首次违规收到系统警告通知；
2. 二次违规商品自动停售7天；
3. 三次及以上触发店铺流量降权。

Q3：是否可以在主图上添加18+文字说明？
A3：建议不在主图添加，避免违反Ozon图像规范。

1. 使用平台内置年龄标签功能；
2. 主图不得包含“18+”字样或骷髅图标；
3. 详情页可补充文字提示增强合规性。

Q4：跨境电商卖家如何应对实名验证要求？
A4：需绑定本地法人或授权代表完成身份认证。

1. 提交企业营业执照及法人护照扫描件；
2. 签署Ozon平台服务协议中的年龄合规条款；
3. 指定俄罗斯境内联系人处理稽查请求。

Q5：消费者下单时如何验证年龄？
A5：系统在支付前弹窗要求用户确认出生日期。

1. 买家填写真实出生年月日；
2. 系统自动计算是否满18周岁；
3. 未通过验证者禁止加入购物车。

正确使用18+标志是Ozon合规运营的核心环节。