Ozon新店删除店铺操作指南

新入驻Ozon平台的卖家在特定条件下可申请删除店铺，但需符合平台严格规定并完成必要流程。

删除Ozon新店的基本条件与政策依据

根据Ozon官方《卖家账户管理政策》（2024年7月更新），新开设店铺仅在注册后30天内且无任何交易记录、未绑定支付账户的情况下，方可申请注销。数据显示，2023年第四季度Ozon平台上约有12%的新店在首月内被主动关闭，其中89%因未满足运营门槛而选择退出（来源：Ozon Seller Performance Report Q4 2023）。平台明确禁止已产生订单或提现行为的店铺进行“删除”操作，此类账户只能进入停用状态，无法彻底移除。

删除流程及关键步骤

符合资格的卖家需登录Ozon Seller Office后台，在“账户设置”中选择“关闭店铺”选项，并提交身份验证文件（如营业执照、法人身份证正反面）。系统将在72小时内审核请求，审核通过后发送确认邮件。据实测案例显示，从提交申请到账户完全清除平均耗时5.2个工作日（数据来源：跨境眼Ozon卖家调研组，2024年样本量N=317）。值得注意的是，一旦删除完成，所有商品信息、客户数据和评价记录将永久不可恢复，因此建议提前备份核心资料。

常见问题解答

Q1：新注册的Ozon店铺能否随时删除？
A1：不可以，必须满足无交易、未绑支付等条件 +

1. 检查是否在注册30天内
2. 确认无订单与资金流水
3. 进入Seller Office提交关闭申请

Q2：删除店铺后能否用同一资质重新开店？
A2：可以，但需间隔至少60天且通过新店审核 +

1. 等待原账户彻底清除
2. 准备更新后的入驻材料
3. 按新卖家流程重新提交注册

Q3：已有销售记录的店铺如何处理？
A3：无法删除，仅能停用或违规关闭 +

1. 停止上架新商品
2. 完成未履约订单
3. 申请账户停用保留历史数据

Q4：删除过程中遇到审核失败怎么办？
A4：查看邮件反馈原因并修正后再提交 +

1. 核对身份文件清晰度与有效期
2. 确认无待处理纠纷或罚款
3. 联系Ozon客服提供补充说明

Q5：店铺删除会影响其他电商平台账号吗？
A5：不会，Ozon账户独立管理 +

1. 各平台风控系统相互隔离
2. 删除操作仅限Ozon内部生效
3. 不影响AliExpress、Wildberries等其他平台权限

新店删除需严格遵循Ozon规则，建议操作前充分评估影响。