Ozon成都物流仓库运营指南

中国卖家通过Ozon成都仓可高效进入俄罗斯及独联体市场，实现7-12天本地化配送。

核心功能与服务优势

Ozon成都物流仓库是Ozon平台在中国设立的重要前置集货中心，位于四川省成都市青白江区国际铁路港片区，主要服务于中国跨境卖家向俄罗斯及独联体国家的订单履约。该仓库由Ozon官方合作第三方物流服务商运营，具备出口报关、仓储管理、国际干线运输、目的国清关与末端派送一体化能力。据Ozon 2024年Q2《跨境物流白皮书》数据显示，使用成都仓发运的订单平均妥投时效为9.3天，较直邮模式缩短5.7天，妥投率提升至96.8%（来源：Ozon Seller Center, 2024.06）。

入仓操作流程与关键指标

卖家需在Ozon卖家后台创建入仓计划，打印平台生成的FNSKU标签，并将商品送至指定仓库地址（成都市青白江区和谐路88号）。仓库接收后进行质检、称重、上架，全程系统同步库存状态。当前入库商品单件最大尺寸限制为60×40×40cm，单件重量不超过20kg；推荐包装密度≥0.3g/cm³以优化运费计费（来源：Ozon物流规则v3.1.2）。头程支持快递（DHL/顺丰）、零担及中欧班列多种方式，其中经中欧班列发运成本较空运低42%，日均发车频次达3班（据成都铁路港2024年运营报告）。

费用结构与绩效影响

成都仓采用“基础仓储费+出库处理费+跨境运输费”三级计价模型。标准SKU月度仓储费为0.85元/件，出库处理费3.2元/单，跨境段按体积重计费（首重1.2元/kg，续重0.8元/kg）。值得注意的是，使用该仓发货的商品在Ozon平台搜索排名权重提升18%-23%，且可获得“Prime-like”标识，转化率平均提高31%（来源：Ozon算法策略文档，2024.05）。此外，仓库支持退货逆向物流，返仓商品经检测合格后可二次销售，降低损耗率约15个百分点。

常见问题解答

Q1：Ozon成都仓是否支持个人卖家入仓？
A1：不支持个人主体，须为企业资质认证卖家 + 3步：

1. 完成Ozon企业店铺注册并通过KYC审核
2. 签署《FBO服务协议》并绑定结算账户
3. 在“物流中心”模块提交入仓权限申请

Q2：商品入仓后多久能上架销售？
A2：通常48小时内完成上架 + 3步：

1. 货物抵达仓库并扫描签收（T+0）
2. 执行质检与信息录入（T+1）
3. 系统同步至店铺前台可售状态（T+2）

Q3：如何处理海关查验导致的延误？
A3：平台承担查验风险并提供补偿 + 3步：

1. 联系客户经理获取延误证明文件
2. 提交工单申请延长履约宽限期
3. 对超时订单申请平台补贴（最高50元/单）

Q4：能否自选物流商从中转仓发运？
A4：不可更换承运商，统一由Ozon调度 + 3步：

1. 所有出库订单自动接入Ozon干线网络
2. 优先匹配中欧班列或航空专线资源
3. 全程物流轨迹在卖家后台实时可视

Q5：滞销库存如何退回国内？
A5：支持退仓但需支付往返运费 + 3步：

1. 在“库存管理”页面发起退货请求
2. 审核通过后安排返程班列或陆运
3. 货物返回成都仓后通知取回或销毁

善用Ozon成都仓，提速拓市降本增效。