Ozon打击跟卖政策与卖家应对指南

Ozon作为俄罗斯领先的电商平台，近年来持续加强对跟卖行为的监管，以保障品牌权益和消费者体验。

平台政策升级与执行力度

Ozon明确禁止未经授权的第三方卖家在已有品牌商品页面下进行跟卖（Selling on Brand Listings）。根据Ozon 2023年发布的《卖家行为准则》修订版，若非品牌所有者或未获得品牌方书面授权，任何在品牌备案商品详情页上架相同SKU的行为均视为违规。违规者将面临商品下架、店铺扣分、流量降权甚至关闭店铺的风险。据Ozon官方披露，2024年第一季度因跟卖被处罚的账号同比增长67%，其中中国卖家占比达41%（来源：Ozon Seller Central Quarterly Enforcement Report, Q1 2024）。

识别与投诉机制实操路径

品牌卖家可通过Ozon的品牌保护计划（Brand Protection Program）进行商标备案并启用“防跟卖锁定”功能。完成品牌注册后，系统将自动阻止非授权卖家在同一UPC/EAN下发布商品。若发现侵权，卖家可提交知识产权投诉，需提供商标注册证书（RUPTO认证）、产品正品证明及侵权链接截图。Ozon承诺在48小时内响应有效投诉，处理时效中位数为1.8天（数据来源：Ozon Trust & Safety Team, 2024年5月公开通报）。

合规运营策略与数据表现

实测数据显示，完成品牌备案的卖家店铺平均转化率提升23%，而遭遇跟卖未采取措施的店铺客单价下降19%（来源：Jungle Scout x DataHawk 联合调研，2024）。建议卖家优先注册俄罗斯联邦知识产权局（RUPTO）商标，使用GTD编码申报清关，并定期通过Ozon Seller Analytics监控ASIN异常流量波动。同时，采用差异化包装或捆绑销售（如赠品组合）可有效规避同质化竞争，降低被跟卖风险。

常见问题解答

Q1：如何判断自己是否被跟卖？
A1：监控商品页面出现多个卖家报价 + 价格低于成本 + 评价中提及“假货”或“不同包装”。

1. 登录Seller Center进入‘商品健康’面板
2. 筛选同一EAN下多卖家列表
3. 比对买家评论中的发货与包装描述

Q2：没有俄罗斯商标能否申诉跟卖？
A2：不能直接通过品牌通道申诉，但可尝试版权或海关记录维权。

1. 准备原始设计文件与生产合同
2. 提交至Ozon IP Portal的非商标类别
3. 附上已通关的GTD清单作为使用权证据

Q3：跟卖者更换UPC是否仍属侵权？
A3：若核心产品一致且页面图文雷同，则构成变体侵权。

1. 收集对方商品标题、主图、参数页证据
2. 使用Ozon内置图像识别工具比对
3. 提交‘视觉抄袭’专项投诉表单

Q4：申诉失败后有哪些补救措施？
A4：升级至法律函件警告 + 平台二次举证 + 站外渠道控价。

1. 委托俄本地律所发送 cease and desist 函
2. 补充物流单据与授权链证明重新提交
3. 在Yandex Market等渠道统一零售价形成佐证

Q5：如何预防新品上市即被跟卖？
A5：提前布局知识产权 + 小批量测试 + 动态调价防御。

1. 新品上线前完成RUPTO商标注册
2. 首批发货使用独特批次编码包装
3. 设置算法定价防止价格穿透

掌握规则、主动防御是应对Ozon跟卖的核心策略。