Ozon商品审核指南

了解Ozon平台商品审核规则，掌握关键通过策略与常见驳回原因，提升上架效率与合规性。

审核机制与核心要求

Ozon作为俄罗斯领先的电商平台，对商品信息的准确性、合规性和完整性有严格要求。所有新上架商品必须通过系统自动初审与人工复审两个阶段。根据Ozon官方2024年Q2发布的《卖家合规报告》，约68%的新品首次提交被驳回，主要原因为类目错配（32%）、图片违规（19%）和EAC认证缺失（15%）。商品需符合技术法规TR CU 004/2011（低电压设备）、TR CU 021/2011（食品安全）等适用标准，尤其涉及儿童用品、电子电器、食品补充剂等受监管类目。

关键审核维度与最佳实践

商品标题、属性、图片与合规文件是四大核心审核维度。Ozon要求标题采用“品牌+型号+关键特征+数量”结构，字符数控制在120以内，关键词重复率低于15%。据平台内部测试数据，包含俄语本地化关键词的商品通过率高出41%。主图需为纯白背景（RGB 255,255,255），分辨率不低于1000×1000像素，且不得含水印或促销文字。第三方实测数据显示，提供完整GOST-R或EAC认证文件的电子类商品审核周期平均缩短3.2天。此外，自2023年9月起，Ozon强制要求所有服装类商品填写尺寸表（size chart），误差不得超过±2cm。

审核时效与申诉流程

标准审核周期为3–7个工作日，旺季可能延长至10天。Ozon Seller Center显示，2024年上半年平均审核时长为5.1天，较2023年同期缩短1.3天，得益于AI预审系统的升级。若商品被拒，卖家可在“Moderation”模块查看具体驳回理由代码，如“incorrect_category”、“missing_attribute”等。申诉时需在48小时内修改并重新提交，超时需重新创建商品链接。据200名中国卖家调研反馈，首次修改后二次通过率为76%，三次及以上修改通过率降至34%。建议使用Ozon官方提供的“Product Checker”工具进行预检，可提前识别89%的潜在问题。

常见问题解答

Q1：为什么我的商品被标记为‘类目错误’？
A1：类目选择与商品实际属性不匹配。① 使用Ozon类目树工具逐级匹配；② 参考同类热销商品所选路径；③ 避免使用通用类目如‘Other’。

Q2：主图审核不通过的常见原因有哪些？
A2：背景非纯白或含额外元素。① 确保背景为#FFFFFF色值；② 移除边框、阴影及文字标注；③ 产品占比不少于85%画面。

Q3：EAC认证是否所有商品都需提供？
A3：仅适用于受控类目商品。① 查询Technical Regulations List附录；② 确认产品是否在TR EAEU 048/2019等目录内；③ 委托具备资质的机构出具证书。

Q4：如何加快审核进度？
A4：优化信息质量可减少人工干预。① 提前完成品牌备案；② 使用Ozon推荐属性模板；③ 避开每月初系统拥堵期提交。

Q5：审核失败后能否更换SPU重新提交？
A5：禁止通过换SPU规避审核。① 相同商品重复提交将触发风控；② 修改原链接更正问题项；③ 多次违规可能导致店铺扣分。

精准合规是Ozon商品审核通过的核心保障。