Ozon推送通知怎么开启

为提升店铺运营效率，及时获取订单与平台动态，中国跨境卖家需掌握Ozon推送通知的正确开启方式。

如何在Ozon卖家后台开启推送通知

登录Ozon Seller Office后，进入“设置”（Settings）菜单，选择“通知设置”（Notification Settings）。在此页面中，卖家可配置邮件、短信及系统内推送通知。根据2024年Ozon官方更新的《Seller Notification Policy》，默认仅开启部分关键通知（如订单创建、退货申请），其余需手动启用。建议卖家将“新订单提醒”、“库存预警”、“促销审核结果”三项设为必开项，以确保运营响应速度。据Ozon平台数据，开启全部关键推送的卖家订单处理时效平均缩短37%（来源：Ozon Seller Performance Report 2024 Q1）。

移动端App推送设置操作指南

Ozon Seller App支持iOS与Android双端推送。首次登录App后，系统会自动请求通知权限，用户需点击“允许”。若跳过此步骤，可在手机系统设置中手动开启：进入设备“设置”→“通知”→“Ozon Seller”，确保“允许通知”处于开启状态。随后返回App，在“个人中心”→“通知偏好”中勾选所需消息类型。实测数据显示，使用App推送的卖家订单确认时间比仅依赖邮件的卖家快2.1小时（来源：Ozon Mobile Usage Insights, 2023年12月）。

优化推送策略提升运营效率

卖家应根据业务规模定制通知规则。中小卖家建议开启全部实时通知，确保快速响应；日均订单超50单的大卖家可启用“汇总通知”模式，避免信息过载。Ozon后台支持按时间周期（每小时/每日摘要）发送非紧急通知，如财务结算进度、广告消耗报告。此外，2024年3月起，Ozon新增“异常物流预警”推送功能，覆盖延迟发货率高于5%的SKU，帮助卖家提前干预。据第三方服务商AMZ123调研，合理配置推送规则的卖家客户满意度评分（CSAT）平均高出19.6分（满分100）。

常见问题解答

Q1：为什么开启了推送但仍收不到新订单提醒？
A1：可能是权限未授权或设置冲突。检查以下三项：

1. 确认Ozon Seller App已获系统通知权限
2. 登录Seller Office核对“订单创建”通知开关状态
3. 检查邮箱是否误将Ozon邮件归类为垃圾邮件

Q2：能否只接收特定仓库的发货提醒？
A2：支持按仓库筛选通知。按以下步骤操作：

1. 进入Seller Office“通知设置”页面
2. 选择“物流与履约”分类
3. 勾选目标仓库并保存偏好

Q3：推送通知是否支持中文界面？
A3：当前系统语言与通知语言绑定。设置方法：

1. 登录Seller Office点击右上角语言切换
2. 选择“简体中文”
3. 重新进入通知设置页面查看翻译内容

Q4：关闭夜间推送会影响订单处理吗？
A4：不会影响平台判定时效。关闭步骤：

1. 在App“通知偏好”中找到“免打扰模式”
2. 设置时间段（如22:00–07:00）
3. 保存后该时段仅保留紧急事件推送

Q5：如何测试推送功能是否正常？
A5：可通过模拟订单验证流程：

1. 在测试环境创建一笔沙盒订单
2. 观察手机是否收到即时推送
3. 登录后台核对通知日志记录

正确配置Ozon推送通知，是保障订单响应速度与客户服务体验的关键一步。