Ozon测评图片要求与实操指南

在Ozon平台上，高质量的测评图片直接影响商品转化率和账号健康度，掌握官方规范与卖家实战经验至关重要。

平台对测评图片的核心要求

Ozon明确规定，用于商品测评（Review）的图片必须真实、清晰且与订单内容完全一致。根据Ozon Seller Portal 2024年Q3更新的《Content Policy》文件，测评图需展示实际收到的商品全貌、包装细节及使用场景，禁止使用渲染图或第三方素材。平台算法会通过图像识别技术检测重复性与真实性，异常图片可能导致测评被删除甚至店铺扣分。据Ozon内部数据，含真实使用场景图的测评点击转化率比无图测评高67%（来源：Ozon Marketplace Report 2024 H1）。

最佳图片规格与上传标准

权威数据显示，符合以下参数的测评图片审核通过率达98.3%：分辨率≥1200×800像素、文件大小≤5MB、格式为JPEG或PNG、背景为纯白或自然场景。Ozon推荐采用三图组合策略——首图为开箱全景（含物流标签），第二图为产品特写（突出SKU标识），第三图为使用实拍（如穿戴、安装等）。根据Jungle Scout联合Ozon进行的2023年卖家调研，采用三图结构的测评获得的平均评分高出1.2星。值得注意的是，自2024年5月起，Ozon已全面启用AI图像溯源系统，上传图片须为近30天内拍摄，EXIF信息中设备型号与时间戳需完整。

规避风险的操作要点

中国卖家实测经验表明，三大违规高频点需重点规避：一是使用同一设备批量拍摄多订单测评图，易触发“图像雷同”警告；二是后期过度修图导致色彩失真，违反Ozon视觉真实性准则；三是图片中出现微信二维码、返现卡等引导性元素，直接违反《Seller Compliance Rules》第4.7条。建议采用“一单一拍一设备”原则，并通过Ozon Seller App直接上传原图。2024年上半年，使用手机原相机+自然光拍摄的卖家，其测评保留率较使用补光灯棚拍者高出22个百分点（来源：Ozon Seller Performance Dashboard）。

常见问题解答

Q1：Ozon是否允许使用模特图作为测评图片？
A1：允许但需为真实买家拍摄 + 提供身份关联证明 + 禁止商业摆拍风格

1. 确认图片由实际下单用户拍摄
2. 在卖家后台提交用户UID与订单号绑定记录
3. 避免使用专业灯光与PS美化

Q2：测评图片最多可上传几张？
A2：单条测评支持上传5张 + 总大小不超过25MB + 每张独立审核

1. 登录Ozon Seller Center进入“Reviews”管理页
2. 选择目标订单点击“Attach Media”
3. 逐张上传并确认EXIF信息完整

Q3：旧设备拍摄的图片能否用于当前测评？
A3：不可用 + 设备时间须同步网络 + 拍摄日期距上传不超过30天

1. 检查手机/相机系统时间是否准确
2. 确保GPS定位开启以记录地理位置
3. 上传前通过Ozon Image Checker工具预检

Q4：图片审核失败如何处理？
A4：查看拒因代码 + 替换合规图片 + 72小时内申诉

1. 在“Media Rejection Log”中获取具体错误码
2. 依据Ozon Image Guidelines修改后重新提交
3. 若判定不公，通过Support Ticket提交证据链

Q5：是否可以复用其他平台的测评图？
A5：严禁跨平台复用 + 算法可识别图源 + 违规将限流店铺

1. 所有图片须为Ozon订单专属拍摄
2. 禁止从速卖通、亚马逊等平台复制内容
3. 使用Ozon App拍摄可自动打标可信源

严格遵循Ozon图像规范，提升测评可信度与搜索权重。