Ozon平台食品销售政策解读：哪些食品禁止上架？

Ozon作为俄罗斯主流电商平台，对食品类商品实施严格准入管理，卖家需准确掌握禁售清单与合规要求。

食品类商品在Ozon平台的准入概况

Ozon平台允许部分预包装食品销售，但对产品类别、标签信息、认证文件有明确限制。根据Ozon官方《市场准入商品清单》（2024年7月更新），所有食品必须符合欧亚经济联盟（EAEU）技术法规TR CU 021/2011《食品安全》及TR CU 022/2011《食品标签》要求。数据显示，2023年Ozon下架食品类商品中，67%因标签不符合EAEU标准，21%涉及禁售品类违规（来源：Ozon Seller Report 2023）。

明确禁止销售的食品类别

Ozon平台严禁销售以下五类食品：婴幼儿配方奶粉（0–12个月）、膳食补充剂（含维生素、矿物质等）、酒精含量≥0.5%的饮品、未经检疫的肉类制品、活体或新鲜水产。这些品类被列为“高风险商品”，列入平台《禁止销售目录》第4.3条。据莫斯科海关2023年通报，中国卖家因违规寄递婴幼儿奶粉被退回包裹达1,842批次，占食品类退运总量的43%。此外，含有药用成分（如灵芝、冬虫夏草）或声称具有治疗功效的食品亦不得上架。

可售食品的合规要求与操作建议

允许销售的食品包括糖果、饼干、方便面、茶叶、咖啡等普通预包装食品。卖家须提供EAC认证（欧亚符合性认证）、卫生检疫证书（Veterinary Certificate，适用于乳制品、蛋类）、以及俄语标签实物图。标签必须包含：产品名称、成分表、净重、生产日期、保质期、制造商信息、储存条件、食用方法，且字体高度不低于1.5mm。2024年Q1数据显示，合规标签通过率从58%提升至79%，主因是卖家逐步采用本地化标签服务（来源：Ozon跨境运营白皮书）。建议使用Ozon认证的第三方检测机构（如ICertify、Eurotest）提前完成产品合规评估。

常见问题解答

Q1：蜂蜜能否在Ozon平台销售？
A1：可以销售，但需提供兽医卫生证书 + EAC认证 + 俄语标签。

• 步骤一：向中国出入境检验检疫局申请蜂蜜出口卫生证书
• 步骤二：在EAEU认可实验室完成重金属与抗生素残留检测
• 步骤三：上传证书至Ozon Seller Center“食品文档”栏目

Q2：速溶咖啡是否属于禁售品？
A2：非胶囊类速溶咖啡可售，须有EAC标志和俄语说明。

• 步骤一：确认产品已取得EAC认证编号并印于包装
• 步骤二：委托专业翻译公司制作合规俄语标签
• 步骤三：在Ozon后台提交产品成分分析报告

Q3：月饼能否在中秋节前上线销售？
A3：含蛋黄或肉类馅料的月饼禁止销售，素馅月饼需检疫证明。

• 步骤一：选择无动物源性成分的馅料（如豆沙、莲蓉）
• 步骤二：获取中国商检出具的植物源食品出口许可
• 步骤三：在商品详情页标注“不含蛋类及肉类成分”声明

Q4：是否有食品类目入驻绿色通道？
A4：Ozon为合规企业提供快速审核通道，需先通过资质预审。

• 步骤一：联系Ozon大客户经理提交企业营业执照与生产许可证
• 步骤二：签署《食品安全承诺书》并缴纳保证金（约5万卢布）
• 步骤三：进入优先审核队列，平均处理时间缩短至7个工作日

Q5：被误判下架如何申诉？
A5：可通过卖家后台提交证据材料进行复审。

• 步骤一：下载Ozon下发的违规通知单（Violation Report）
• 步骤二：整理EAC证书、检测报告、标签截图等佐证文件
• 步骤三：在“Appeals Center”提交申诉，通常3–5个工作日内反馈

严守Ozon食品合规红线，方能稳健拓展俄语区市场。