Ozon举报盗图操作指南

在Ozon平台上遭遇图片被盗用？掌握合规举报流程与证据准备标准，保护商品视觉权益。

平台侵权投诉机制与核心数据

Ozon作为俄罗斯领先电商平台，2023年第三方卖家占比达76%（来源：Ozon Annual Report 2023），平台日均新增商品超50万件，图像盗用投诉年增长率达42%。根据Ozon官方《知识产权保护政策》，权利人可通过Seller Office提交侵权举报，审核平均响应周期为72小时，有效举证下的下架成功率超过89%（数据来源：Ozon Seller Support Dashboard, 2024 Q1）。

盗图举报三步实操流程

首先登录Seller Office，进入“Права интеллектуальной собственности”（知识产权）模块，选择“Подать жалобу на нарушение”（提交侵权投诉）。需提供原始图片的元数据（EXIF信息），包含拍摄时间、设备型号及存储路径，证明创作优先权。据2024年3月更新规则，平台要求原始文件分辨率不低于1920×1080，且须附带带时间戳的云存储链接（如Google Drive或Yandex.Disk）作为辅助证据链。

第二步精准定位侵权内容。使用Ozon站内搜索或第三方工具（如PicSearch API）比对URL，记录侵权商品ID、店铺名称及上架时间。Ozon要求举报时填写具体侵权位置（主图/详情页第X帧），并截取对比图进行标注。测试数据显示，提供双栏对比图（左原图右盗用图）的案件处理效率提升37%（来源：Ozon Partner Webinar, 2024.02）。

第三步提交法律声明文件。中国大陆卖家需上传经公证的《著作权归属证明》及英文翻译件，个体工商户可凭营业执照+原创声明函替代。注意：自2024年5月起，Ozon启用AI图像指纹系统（Image Fingerprinting v2.1），重复提交未变更哈希值的图片将触发自动驳回机制，建议每次举报前对原图做轻微像素调整（如边框加1px透明线）以生成新特征码。

常见问题解答

Q1：如何证明图片的原创性？
A1：提供原始拍摄文件及元数据 + 3 步有序列表：

• 导出相机RAW格式或带完整EXIF的JPEG文件
• 上传至带时间戳的云存储服务并生成共享链接
• 在举报表单中填写文件创建/修改时间戳

Q2：举报后多久能收到反馈？
A2：通常72小时内完成审核 + 3 步有序列表：

• 提交后通过Seller Office消息中心查看进度
• 若超时未处理，点击“Ускорить рассмотрение”申请加急
• 收到结果邮件后3个工作日内可提起申诉

Q3：被误判侵权怎么办？
A3：立即提交反通知申诉 + 3 步有序列表：

• 下载平台下发的侵权认定书编号
• 准备原创证据包重新上传至Appeals模块
• 联系客户经理标记案件为“ошибочное удаление”

Q4：能否批量举报多个盗图链接？
A4：支持批量但需单独列项 + 3 步有序列表：

• 在Excel中整理侵权URL、商品ID、截图路径
• 转换为CSV格式导入举报系统
• 每个条目必须附独立对比图和定位说明

Q5：海外仓卖家是否具备同等权利？
A5：所有认证卖家权利一致 + 3 步有序列表：

• 确保账户已完成Ozon Global实名认证
• 使用注册主体信息签署版权文件
• 通过Ozon Logistics后台同步IPR备案资料

及时举证，高效维权，守护品牌视觉资产安全。