Ozon如何应对跟卖：中国卖家实操指南

在Ozon平台上，商品被恶意跟卖严重影响利润与品牌声誉，掌握官方机制与实战策略至关重要。

识别跟卖行为并评估影响

跟卖（Unauthorized Seller Activity）指第三方卖家未经授权销售相同ASIN商品，常见于高销量、高评分商品。据Ozon 2023年第四季度《平台诚信报告》，约17%的中国卖家遭遇过不同程度的跟卖，其中服饰类目占比最高达29%。识别关键包括：查看商品详情页“其他卖家报价”列表、监控价格异常波动及客户评价中提及“收到不同包装产品”。一旦确认非授权销售，应立即收集证据，包括对方店铺链接、商品快照、交易记录等，为后续申诉提供支持。

通过Ozon品牌保护工具主动防御

已注册品牌备案（Brand Registry）的卖家可启用Ozon IP Protection Program，该功能自2023年上线以来，处理侵权投诉平均响应时间为48小时，下架成功率高达86%（来源：Ozon Seller Academy, 2024 Q1数据）。操作路径：进入“卖家中心”→“品牌保护”→“举报侵权”，上传商标注册证明、产品正品图及侵权对比截图。若拥有俄罗斯本地注册商标（Rospatent编号），审核优先级更高。此外，启用GTIN豁免或申请专属SKU编码，可减少ASIN共用带来的跟卖风险。

多维度反制策略与长期防控建议

除官方渠道外，实测有效的策略包括差异化包装（如定制封箱贴、唯一溯源码）、定期更新主图与描述文本以触发ASIN变更，以及通过FBO模式控制物流链路提升客户体验。据深圳跨境协会2024年调研，采用“品牌+服务”双壁垒的卖家，跟卖复发率下降63%。同时建议设置价格监控工具（如PriceYak、RepricerExpress接入Ozon API），自动调整定价策略压缩跟卖利润空间。对于屡次侵权账户，可联合其他受害者提交批量投诉，提升平台处置权重。

常见问题解答

Q1：发现跟卖后多久能下架侵权链接？
A1：通常48小时内处理完毕 |

1. 登录卖家中心提交侵权举报
2. 上传品牌权属与侵权证据包
3. 等待系统审核并邮件反馈结果

Q2：没有注册俄罗斯商标能否维权？
A2：可以，但效率较低 |

1. 提供中国商标证书及WIPO国际认证
2. 补充销售流水与产品原创设计稿
3. 申请人工审核通道加快处理

Q3：如何防止他人获取我的产品信息进行跟卖？
A3：强化信息隔离措施 |

1. 使用独立包装设计并标注防伪标识
2. 避免在公开渠道泄露采购源
3. 定期修改商品标题关键词组合

Q4：跟卖者更换店铺继续侵权怎么办？
A4：启动关联账户追踪 |

1. 记录其发货地址与客服账号
2. 比对多个店铺评价区用户反馈
3. 向Ozon提交关联店铺批量投诉

Q5：FBS模式下是否更容易被跟卖？
A5：是，因库存入公共仓更易复制 |

1. 优先选择FBO自营物流模式
2. 使用定制化外包装增加仿冒成本
3. 加强入库单据管理防止信息外泄

善用Ozon品牌工具与合规手段，构建可持续护城河。