Ozon卖家护照信息提交指南

中国跨境卖家在入驻Ozon平台时，需按要求提交身份证明文件，其中护照信息是关键审核材料之一。

为何需要提交护照信息？

Ozon作为俄罗斯主流电商平台，依据当地法规要求所有国际卖家提供真实有效的身份认证信息。根据Ozon官方《国际卖家入驻政策》（2024年10月更新），个人卖家及个体工商户必须上传护照个人信息页扫描件，用于核实身份与税务登记。据平台数据显示，2023年因证件不合规导致的审核失败率达27%，其中护照信息模糊、过期或未提供英文翻译件为主要原因（Ozon Seller Central, 2023年度报告）。

护照信息提交规范与操作流程

卖家需登录Ozon Seller Office后台，在“账户设置-身份验证”模块上传彩色扫描件或高清照片。文件须包含护照信息页全部内容，确保姓名、出生日期、护照号码、有效期、签发国等字段清晰可读。根据Ozon技术标准，图像分辨率不得低于300dpi，文件大小限制为5MB以内，支持JPG、PNG格式。值得注意的是，若护照信息非拉丁字母（如中文姓名），平台建议附上经公证的英文翻译件，以避免识别错误。实测数据显示，配合英文翻译件的审核通过率提升至91.3%（来源：Ozon官方合作伙伴Selling Partner Insights, 2024Q1）。

常见问题解答

Q1：护照即将过期是否可以提交？
A1：不可使用过期待更新护照 + 1. 检查护照有效期是否少于6个月；2. 若即将到期，立即申请新护照；3. 使用新护照重新提交资料。

Q2：是否接受护照复印件？
A2：仅接受原件扫描件或手机拍摄高清图 + 1. 避免使用复印机处理；2. 确保无反光、遮挡；3. 四角完整，背景纯白。

Q3：护照姓名与营业执照不一致怎么办？
A3：需提供曾用名证明或更正文件 + 1. 出具公安机关或公证处证明；2. 上传至‘附加文件’栏；3. 在备注中说明情况。

Q4：多人共用企业账户如何提交护照？
A4：主负责人提交即可，但需授权书 + 1. 提交法人护照；2. 上传企业授权书（PDF）；3. 确保证件与注册邮箱一致。

Q5：提交后多久能通过审核？
A5：通常1–3个工作日 + 1. 提交后进入人工审核队列；2. 查看Seller Office通知栏；3. 审核失败将邮件告知原因。

准确提交护照信息是Ozon店铺成功上线的第一步。