Ozon移除跟卖操作指南

在Ozon平台上，品牌卖家常面临第三方恶意跟卖问题。及时移除未经授权的 listings，是保护品牌权益与维持利润的关键举措。

识别跟卖行为并确认侵权依据

根据Ozon官方政策（2024年更新版《Seller Agreement》），只有品牌权利人或授权经销商可销售带有注册商标的商品。若发现非授权卖家上架相同ASIN且使用品牌图文，即可判定为违规跟卖。据Jungle Scout 2023年俄罗斯电商报告显示，约37%的品牌卖家遭遇过Ozon平台上的跟卖问题，其中消费电子和美妆品类占比最高（达58%）。建议通过Ozon Seller Center的“Brand Protection”工具定期扫描可疑listing，并保存截图作为申诉证据。

提交正式侵权投诉的流程与要求

Ozon提供知识产权保护通道（IP Portal），支持TM/RF商标持有者提交移除申请。根据平台披露数据，2023年Q4平均处理周期为4.2个工作日，首次申诉成功率高达89%（来源：Ozon for Business官方博客）。提交材料需包含：有效商标注册证书（RU或EAEU认证）、产品正品证明、对比图显示对方违规使用品牌元素，以及填写完整的DMCA-style投诉表单。注意：所有文件须为俄语或附带公证翻译件，否则将被驳回。

预防跟卖的长期运营策略

除被动维权外，主动防御更有效。加入Ozon Brand Registry（品牌注册计划）后，可启用自动监测功能，系统将实时预警新出现的侵权listing。据已入驻的中国卖家实测反馈，注册品牌保护后，同类ASIN新增速度下降62%。同时建议采用差异化包装、序列号追踪及专属SKU编码，增加跟卖者复制难度。此外，保持高评分与快速发货可提升原链接权重，降低被替代风险。

常见问题解答

Q1：如何判断是否构成恶意跟卖？
A1：非授权方使用品牌名或图片销售相同商品即属侵权 | ① 登录Seller Center检查ASIN归属 ② 核对对方店铺资质信息 ③ 使用Ozon IP Portal发起比对查询

Q2：没有俄罗斯商标能否投诉？
A2：可以，EAEU区域注册商标同样被认可 | ① 提供EAEU TM编号及证书 ② 在Ozon品牌库完成备案 ③ 通过IP Portal上传权利证明文件

Q3：申诉失败怎么办？
A3：分析驳回原因并补充材料重新提交 | ① 查阅Ozon通知邮件中的具体理由 ② 补充公证翻译或清晰权属证据 ③ 7日内重新发起申诉

Q4：跟卖者更换变体继续上架如何应对？
A4：利用品牌保护工具持续监控并批量举报 | ① 设置关键词警报（如品牌词+类目词） ② 收集新ASIN证据包 ③ 通过IP Portal提交系列侵权报告

Q5：Ozon是否会主动下架侵权商品？
A5：仅在收到有效投诉后采取行动 | ① 平台不主动巡查侵权行为 ② 权利人需自行发起举报流程 ③ 提交完整材料确保快速响应

及时维权+主动防护，构建Ozon品牌护城河。