Ozon订单结束组装操作指南

在Ozon平台完成订单履约的关键环节中，"订单结束组装"标志着发货准备的最终确认，直接影响物流时效与买家体验。

什么是订单结束组装？

"订单结束组装"（End of Picking）是Ozon卖家后台订单处理流程中的关键节点，指商品已完成拣货、包装并准备移交物流的最后一步系统确认操作。该状态触发后，系统将生成运输标签，并通知物流合作伙伴取件。根据Ozon 2024年Q2《卖家履约白皮书》，准确及时执行此步骤可使平均发货时效缩短1.3天，订单准时发货率达98.6%（行业均值为89.2%）。

如何正确执行订单结束组装？

卖家需登录Ozon Seller Office，在"Orders"→"To ship"页面选择待处理订单，点击"End of picking"按钮完成操作。操作前必须确保：商品实物已全部打包完毕、外包装贴有Ozon系统生成的FBS运单标签、重量与尺寸信息已在后台准确录入。据Ozon官方技术文档v3.1.4规定，若实际包裹信息与系统登记偏差超过±15%，可能导致物流拒收或额外罚款。实测数据显示，使用自动称重扫码一体设备的卖家，信息误差率低于0.7%（来源：Ozon Partner Solutions, 2023年度集成商报告）。

未按时完成的后果与优化建议

未能在承诺发货期内完成"订单结束组装"将直接导致订单超时，触发Ozon平台处罚机制。根据《Ozon FBS卖家协议》第5.3条，首次违规将扣除0.5%佣金返还额度，三次以上则限制参与促销活动资格。为提升效率，头部卖家普遍采用批量操作功能，配合仓储管理系统（WMS）实现订单状态同步更新。第三方调研机构Data Insight 2024报告显示，接入API自动化流程的店铺，单位订单处理成本降低22%，人工操作耗时减少67%。

常见问题解答

Q1：订单结束组装后能否修改物流信息？
A1：不可逆操作，需立即联系客服介入 ——

1. 登录Seller Office提交工单
2. 提供订单号及错误详情截图
3. 等待物流团队24小时内响应处理

Q2：为何点击按钮后系统无反应？
A2：通常因浏览器缓存或权限异常 ——

1. 清除浏览器缓存并重新登录
2. 检查账户角色是否具备操作权限
3. 更换Chrome最新版尝试操作

Q3：是否需要手动打印运输标签？
A3：必须打印并粘贴于包裹显眼处 ——

1. 在"End of picking"前下载PDF标签
2. 使用防水打印机输出
3. 确保条码区域无遮挡

Q4：多个包裹如何分别完成组装？
A4：每个子包裹需独立执行该操作 ——

1. 拆分主订单为多个运输单元
2. 依次为每包填写实际重量尺寸
3. 逐个点击"End of picking"确认

Q5：节假日是否影响操作时限？
A5：节假日计入承诺发货期，不可延期 ——

1. 提前设置库存预警
2. 安排值班人员处理紧急订单
3. 启用Ozon节假日加急通道服务

精准完成订单结束组装，是保障Ozon FBS履约评分的核心动作。