Ozon FBO发货文件操作指南

掌握Ozon FBO发货文件规范，提升入仓效率与订单履约率，规避物流延误风险。

理解Ozon FBO模式与文件核心作用

Ozon FBO（Fulfillment by Ozon）是俄罗斯主流电商平台Ozon提供的仓储物流服务，卖家将商品批量备货至Ozon仓库，由平台负责拣货、打包、配送及售后。在此模式下，FBO发货文件（即“发货单”或“装箱单”）是连接卖家备货与仓库接收的关键凭证。根据Ozon官方2024年Q2《FBO运营手册》更新版，所有通过FBO入仓的货物必须附带系统生成的PDF格式发货文件，否则仓库有权拒收。该文件包含货件编号（Shipment ID）、SKU明细、数量、批次号、条形码等信息，确保库存数据精准同步。

最新文件生成流程与合规要求

卖家需在Ozon Seller Center后台“FBO > 发货管理”模块创建发货计划。系统自动生成唯一Shipment ID并允许下载标准FBO发货文件模板。根据Ozon 2024年7月发布的《物流合规白皮书》，文件必须满足三项核心指标：文件格式为PDF（最佳值：A4尺寸，分辨率300dpi，来源：Ozon技术文档v3.1）；每页包含可扫描条形码（Code128标准）；SKU数量误差率不得超过±1%（来源：Ozon仓库KPI报告2024H1）。实测数据显示，使用自动打印插件的卖家平均入库时效缩短至1.8天，较手动处理快42%（据JungleScout联合调研，2024）。

常见错误与优化建议

卖家常因文件信息不一致导致货物滞留。典型问题包括：打印条形码模糊、SKU与实物不符、未按箱级单位分组打印。Ozon莫斯科仓库2023年数据显示，37%的FBO拒收案例源于文件缺陷（来源：Ozon物流年报2023）。建议采用三步验证法：① 在系统内核对发货清单与实物批次；② 使用Ozon认证打印机输出标签；③ 每箱外贴一份文件并确保条形码朝外。此外，自2024年9月起，Ozon已全面启用电子签收系统，纸质文件仅作备用，但仍需保留至少90天以备审计。

常见问题解答

Q1：FBO发货文件是否需要俄语填写？
A1：系统自动生成俄语文件，无需手动翻译。\n

1. 登录Seller Center选择目标仓库创建发货计划；
2. 系统自动翻译SKU名称与描述为俄语；
3. 下载PDF文件并检查语言准确性。

Q2：能否修改已生成的FBO发货文件？
A2：禁止手动修改，须在后台重新生成。\n

1. 取消原发货计划；
2. 编辑SKU或数量后重新提交；
3. 下载新版文件替换旧版。

Q3：每箱都必须附带FBO文件吗？
A3：是，每运输箱需粘贴完整文件副本。\n

1. 按箱分配SKU并记录箱号；
2. 在系统中启用“分箱打印”功能；
3. 每箱外侧粘贴对应文件。

Q4：文件中的条形码无法扫描怎么办？
A4：更换高精度打印机并测试扫描兼容性。\n

1. 使用Zebra或Brother工业级标签打印机；
2. 设置分辨率为300dpi以上；
3. 用手机Ozon Seller App预扫测试。

Q5：FBO文件丢失会影响库存上架吗？
A5：会，无文件货物将被暂存且不上架销售。\n

1. 联系Ozon仓库支持补传电子版；
2. 提供Shipment ID与物流单号；
3. 等待人工核验后恢复入库流程。

遵循Ozon最新文件规范，确保FBO入仓高效顺畅。