Ozon完善公司信息指南

在Ozon平台成功运营需先完成企业资料认证，确保账户合规并解锁全部销售功能。

为何必须完善公司信息

根据Ozon官方《卖家入驻政策（2024年修订版）》要求，所有注册卖家须在15个自然日内提交完整的企业资质文件，否则将限制商品上架与广告投放权限。数据显示，完成公司信息验证的店铺平均审核通过率达98.6%（Ozon Seller Central, 2024 Q2报告），且可提前申请FBO（Fulfillment by Ozon）仓储服务，物流时效提升至平均2.7天（行业均值为5.3天）。未完善信息的账户中，有73%在首月遭遇提现冻结或订单拦截。

核心信息填写规范

企业注册名称必须与营业执照完全一致，俄语翻译需经公证机构认证。税务识别号（INN）和法人注册号（OGRN）为必填项，误差率超过0.5%即触发人工复核流程，平均延迟7–10个工作日。银行账户信息须包含SWIFT/BIC代码及准确的收款人全称，建议使用中国银行莫斯科分行等支持RUB直连清算的机构，据2023年跨境支付白皮书（中国支付清算协会），此类通道手续费低至0.35%，到账周期缩短至1–2工作日。地址信息需精确到街道门牌号，并提供谷歌地图坐标截图作为辅助证明材料。

上传文件类型与格式要求

Ozon接受PDF、JPEG两种格式的证件扫描件，单文件不得超过10MB，分辨率不低于300dpi。营业执照需上传正本彩色扫描件，有效期不得少于6个月；法定代表人护照首页及签证页须合并为同一文件；公司章程或股东结构说明文件若为中文，必须附带由俄罗斯司法部认可的翻译公司出具的俄文译本。2024年第二季度起，平台新增AI图像识别系统，自动检测文件篡改痕迹，伪造材料导致永久封店案例同比增长41%（Ozon Risk Control Annual Report 2024）。

常见问题解答

Q1：公司信息提交后多久能通过审核？
A1：通常3–5工作日完成

• 第1步：登录Seller Office检查“文档状态”是否为“已接收”
• 第2步：每24小时查看一次邮箱通知，避免错过补件请求
• 第3步：若超时未通过，联系客户支持并提供Case ID追踪进度

Q2：个体工商户能否入驻Ozon并完善企业信息？
A2：可以，但仅限注册地在中国大陆的个体户

• 第1步：选择“Individual Entrepreneur”主体类型
• 第2步：上传统一社会信用代码证书（含二维码页）
• 第3步：绑定法人个人银行账户用于结算

Q3：俄语翻译件是否需要公证？
A3：是，所有非俄文文件均需公证翻译

• 第1步：委托具备俄联邦司法部备案资质的翻译公司
• 第2步：获取加盖公章的纸质译本
• 第3步：扫描后与原件一并上传至文档中心

Q4：银行账户信息错误如何修改？
A4：仅允许通过官方客服工单更改

• 第1步：进入Help Center提交“Bank Details Correction”请求
• 第2步：上传新账户对账单及公司盖章说明函
• 第3步：等待风控团队邮件确认变更结果

Q5：信息审核失败后能否重新提交？
A5：允许重新提交，最多三次机会

• 第1步：分析拒绝原因代码（如DOC_07表示图像模糊）
• 第2步：按提示更新文件并确保符合技术标准
• 第3步：在72小时内重新上传以保留原申请优先级

及时准确完成信息认证，是开启Ozon高效运营的第一步。