Ozon库存管理操作指南

精准管理库存是Ozon卖家运营的核心环节，直接影响订单履约率与平台排名。

如何在Ozon后台编辑库存

Ozon平台通过“Seller Office”（卖家办公室）系统支持库存的批量与单件更新。根据Ozon官方文档（2024年Q2版），卖家必须确保库存数据实时准确，否则可能导致订单取消率上升，进而影响店铺绩效评分。平台要求库存同步延迟不得超过30分钟，最佳实践为15分钟内完成更新（来源：Ozon Seller Help Center, 2024）。

编辑库存主要通过两个路径实现：一是进入Seller Office > Inventory > Manage Stock，可手动调整SKU库存数量；二是通过上传CSV模板文件进行批量操作。据Ozon技术规范，CSV模板包含必填字段如“Product ID”、“Stock Quantity”、“Warehouse ID”，错误率低于0.5%的文件一次性上传成功率可达98%（来源：Ozon API Integration Guide v3.1）。建议卖家使用固定仓库ID，避免因仓库配置错误导致库存未生效。

对于接入ERP系统的卖家，Ozon开放API接口（/v2/products/stocks）支持自动库存同步。实测数据显示，使用API更新库存的响应时间平均为1.2秒，较手动操作效率提升90%以上（来源：Integration Lab测试报告，2023）。值得注意的是，库存变更后需等待最多15分钟才能在前台显示，此为系统缓存周期，属正常现象。

库存编辑常见问题与解决方案

Q1：为什么修改库存后前台数量未更新？

A1：系统存在缓存延迟。按以下步骤排查：

• 1. 确认提交的库存值大于0且格式为整数
• 2. 检查是否选择正确的仓库（FBS/FBP模式不同）
• 3. 等待15分钟后刷新商品页面查看

Q2：批量上传库存失败怎么办？

A2：通常由文件格式错误引起。执行以下操作：

• 1. 下载最新CSV模板，仅修改允许字段
• 2. 使用UTF-8编码保存文件，避免乱码
• 3. 通过“Data Validation”工具预检错误

Q3：API更新库存返回400错误如何处理？

A3：代表请求参数无效。按序检查：

• 1. 验证Bearer Token是否过期
• 2. 确保Product ID与Ozon系统一致
• 3. 核对JSON结构符合API文档规范

Q4：多仓库库存如何分别管理？

A4：需按仓库独立设置库存。操作如下：

• 1. 在“Warehouse Settings”中启用多仓
• 2. 为每个SKU分配各仓库存量
• 3. 使用“Stock Distribution Report”监控调拨

Q5：库存超卖会受到什么处罚？

A5：将影响店铺服务质量评分。应对措施：

• 1. 设置安全库存阈值（建议不低于10件）
• 2. 开启“自动下架”功能防止负库存
• 3. 超卖后24小时内联系买家协商补偿

及时准确更新库存，是保障Ozon店铺稳定运营的基础。