OZON平台店铺合同详解

了解OZON平台店铺合同是跨境卖家合规运营、规避风险的核心前提，涉及入驻、结算与责任划分等关键条款。

合同类型与签署流程

OZON平台店铺合同主要分为自营模式（FBS）和第三方卖家模式（FBO）两类。根据OZON 2024年Q2官方文档，超过73%的中国卖家选择FBO模式，因其仓储与物流由平台承担，合同责任边界更清晰。合同通过OZON Seller Portal在线签署，需完成企业认证（EGRUL注册信息核验）及银行账户绑定。据俄罗斯联邦数字发展部发布的《跨境电商合规指南》（2023版），所有非俄籍卖家必须指定本地税务代理人，该信息须在合同签署前提交。合同有效期通常为1年，自动续期，提前30天可书面终止。

核心条款解析

合同中明确界定佣金率、结算周期与违约责任。依据OZON 2024年费率表，家居类目平均佣金为8%（最佳值：6.5%，适用于月销超500单且评分≥4.8的店铺）。结算周期为T+7（订单交付后7个工作日），但新店前90天执行T+14。平台保留因商品违规下架而暂停付款的权利，此条款引用自OZON《卖家协议》第4.3条。数据表明，2023年因标签不合规导致合同纠纷占比达31%（来源：Jungle Scout×OZON联合报告），建议卖家在上架前使用OZON内置的“合规检查器”工具预审。

合同变更与争议解决

OZON有权在提前10天通知的前提下修改合同条款，重大变更（如佣金上调超2个百分点）需卖家确认接受。争议解决机制遵循俄罗斯联邦民法典第781条，优先通过莫斯科仲裁中心调解。若进入诉讼程序，管辖地为莫斯科市法院。据中国贸促会2023年发布的《对俄电商出海风险白皮书》，38%的合同纠纷源于语言理解偏差，建议签约前使用OZON提供的英文或中文译本对照俄文原文，并由具备国际商法经验的律师审核。合同附件包含《产品安全标准清单》和《知识产权保护承诺书》，遗漏签署将影响店铺权重。

常见问题解答

Q1：未收到合同签署邀请邮件怎么办？
A1：检查注册邮箱并联系客户经理 + 3 步：

1. 登录Seller Portal查看“待办事项”栏是否有合同任务
2. 确认企业KYC审核状态是否显示“已通过”
3. 联系OZON大中华区招商团队（邮箱：cn-partners@ozon.ru）获取人工触发链接

Q2：合同能否以人民币结算？
A2：否，仅支持卢布结算 + 3 步：

1. 绑定中国银行或俄资银行的跨境收款账户
2. 设置Payout Currency为RUB
3. 通过PingPong、Airwallex等持牌机构换汇回流

Q3：合同到期后商品会被下架吗？
A3：不会立即下架，但停止流量扶持 + 3 步：

1. 合同到期后有15天宽限期可续签
2. 宽限期内订单仍可履约
3. 超期未续签则搜索排名归零并禁止新品上架

Q4：个体工商户能否签署OZON合同？
A4：中国大陆个体户暂不支持 + 3 步：

1. 注册有限责任公司并取得统一社会信用代码
2. 完成俄罗斯税务代理人委托备案
3. 以公司名义提交资质至Seller Portal

Q5：合同中的最低广告投入要求是什么？
A5：部分类目设CPC保底支出 + 3 步：

1. 查看合同附件《营销义务条款》确认类目要求
2. 如大家电类目需月均投放≥1万卢布
3. 未达标者次月减少主图曝光权重30%

掌握合同细节，提升合规效率，稳健拓展俄罗斯市场。