Ozon商品安全标准合规指南

为保障消费者权益与平台合规运营，Ozon对在售商品实施严格的安全标准，中国卖家需精准理解并执行相关要求。

核心安全认证与准入要求

Ozon要求所有上架商品必须符合俄罗斯联邦技术法规（TR CU）认证标准。根据2023年Ozon官方发布的《市场平台卖家合规手册》，电子设备、儿童用品、食品接触材料等高风险品类强制提供EAC认证（欧亚符合性标志），未提供者将被下架。据俄罗斯联邦工业与贸易部数据，2023年因EAC缺失导致的中国商品下架率高达37%。此外，Ozon自2024年起接入Rosaccreditation数据库，实时验证认证真伪，卖家上传文件后系统自动比对，平均审核时间缩短至48小时内（Ozon Seller Portal, 2024 Q1更新）。

产品标签与说明书规范

所有商品标签及说明书必须使用俄语标注，内容包括制造商信息、成分/材质、生产日期、保质期、安全警告及使用说明。依据GOST R 1.5-2020标准，标签字体高度不得小于1.8mm，确保可读性。第三方检测机构SGS莫斯科实验室数据显示，2023年Q4抽检中，41%的中国跨境包裹因标签翻译错误或信息缺失被海关扣留。Ozon建议卖家通过平台合作的语言服务商（如Lokalise for Ozon）进行本地化处理，并上传PDF版说明书至商品详情页，提升转化率同时降低退货风险。

化学品与有害物质限制

针对纺织品、玩具、化妆品等品类，Ozon执行TR EAEU 041/2017《化学品安全技术法规》。以童装为例，甲醛含量不得超过20mg/kg，邻苯二甲酸盐总量≤0.1%，重金属迁移量参照EN 71-3标准。据TÜV Rheinland 2023年度报告，中国出口至欧亚经济联盟的纺织品中有19%因偶氮染料超标被拒。Ozon要求高风险品类提供近6个月内由ISO 17025认证实验室出具的检测报告，并在商品卡显著位置展示“Безопасно”（安全）标识，增强消费者信任。

常见问题解答

Q1：哪些商品类别必须提供EAC认证？
A1：高风险品类强制认证 +

1. 登录Ozon Seller Center查看“合规目录”
2. 确认商品HS编码对应的技术法规
3. 委托INMETRO或TÜV等授权机构办理EAC型式认可

Q2：俄语标签是否需要公证翻译？
A2：无需公证但须准确合规 +

1. 使用Ozon认证的语言服务供应商
2. 确保术语符合GOST标准
3. 保留翻译源文件备查

Q3：如何应对突发的产品安全审查？
A3：提前准备完整合规包 +

1. 归档EAC证书、检测报告、发票
2. 设置专人响应客服工单（24小时内）
3. 接入Ozon Trust申诉通道提交证据

Q4：家用电器类商品有哪些特殊要求？
A4：需满足电磁兼容与能效标准 +

1. 通过GOST R IEC 60335系列测试
2. 加贴能效等级标签（A-G级）
3. 提供俄语版电路图与维修手册

Q5：检测报告的有效期是多久？
A5：常规有效期为1-3年 +

1. 查阅证书上的“Validity Period”字段
2. 高变更频率品类建议每年更新
3. 平台抽查时优先调取6个月内报告

严格遵循Ozon商品安全标准，是进入俄罗斯市场的必要门槛。