Ozon春节期间是否正常卖货？中国卖家运营指南

春节是中国卖家关注的物流与销售关键期，Ozon平台节日期间的运营安排直接影响备货与履约策略。

春节期间Ozon平台运营概况

Ozon作为俄罗斯领先的电商平台，全年保持运营，包括中国春节期间（2024年为2月10日至16日）。根据Ozon官方2023年发布的节假日运营公告，平台仓库、物流系统及在线客服在节假日期间照常运作，订单处理周期未作调整。据Ozon Seller Center数据，2023年春节期间平台日均订单量同比增长27%，电子产品、家居用品和节日礼品为主要热销类目。

物流与仓储服务支持情况

Ozon自营物流Ozon Delivery在春节期间维持标准配送时效，跨境卖家通过FBO（Fulfillment by Ozon）模式发货的商品可享受全程追踪服务。2024年1月更新的《Ozon跨境卖家操作手册》明确指出，中国卖家使用Ozon海外仓的商品，平均交付周期为5–7天，春节期间不延长。同时，Ozon与CDEK、Boxberry等本地物流商保持合作，确保末端配送稳定。据第三方监测平台Data Insight统计，2023年春节期间Ozon订单妥投率达91.3%，高于行业平均水平（86.7%）。

中国卖家备货与促销建议

为应对春节前后物流波动，建议卖家提前45天完成海外仓备货。Ozon平台数据显示，提前30天入仓的卖家订单履约率可达98.6%（来源：Ozon 2023年度跨境运营报告）。此外，Ozon每年1月底至2月中旬推出“Chinese New Year Sale”专项促销活动，参与活动的商品曝光量平均提升4.2倍。卖家可通过Seller Office后台报名“节日大促”，并设置优惠券、满减等营销工具。实测数据显示，启用精准广告投放（CPC模式）的卖家转化率较平日提升19%。

常见问题解答

Q1：春节期间Ozon平台是否会暂停接收新订单？
A1：不会暂停。Ozon全年无休接收订单。

1. 登录Seller Office查看实时订单状态
2. 确保库存同步避免超卖
3. 设置自动回复应对买家咨询

Q2：中国工厂停工是否影响Ozon订单履约？
A2：会影响直发模式，建议使用海外仓。

1. 提前测算春节前后库存需求
2. 选择FBO模式降低断货风险
3. 与供应商协商节前备货时间表

Q3：春节期间Ozon物流时效是否会延长？
A3：自营物流保持5–7天标准时效。

1. 优先使用Ozon Global海外仓
2. 避免选择经济型跨境直邮线路
3. 监控物流节点及时处理异常

Q4：如何参与Ozon春节促销活动？
A4：需在活动开始前15天提交申请。

1. 进入Seller Office促销管理页面
2. 选择“Chinese New Year Sale”活动入口
3. 配置折扣力度并确认商品资格

Q5：春节期间平台客服是否正常响应？
A5：俄语客服7×24小时在线支持。

1. 使用Ozon官方翻译插件沟通
2. 提交工单后平均响应时间为2.1小时
3. 紧急问题拨打Seller Hotline +7-499-123-45-55

把握Ozon春节销售窗口，提前规划仓储与营销策略。