OZON现在回款了吗

近期不少中国卖家关注OZON平台的回款状态是否正常，本文结合官方政策与卖家实测数据提供最新权威解答。

OZON当前回款状态：已恢复正常

根据OZON Seller Center 2024年7月发布的《跨境卖家资金结算政策更新》文件显示，自2024年6月起，OZON已全面恢复对中国跨境卖家的正常回款流程。此前因银行通道调整导致的延迟问题（最长延迟达45天）现已解决。目前平均回款周期为订单完成后的14个自然日，最佳值可达10天（基于2024年Q3平台抽样数据，来源：OZON Seller Performance Report 2024 Q3）。

回款机制与关键时间节点

OZON采用“订单完成+审核期+结算周期”三级回款机制。订单完成以买家确认收货或系统自动确认（发货后15天）为准；随后进入3个工作日的风控审核期；最终通过PingPong、Airwallex或万里汇等合作支付服务商打款至人民币账户。据平台披露，2024年9月回款准时率达98.6%（来源：OZON Financial Services Dashboard），较2023年同期提升22个百分点。建议卖家绑定多支付通道以规避单点风险。

影响回款速度的核心因素

三大因素直接影响回款效率：一是订单纠纷率，高于2%将触发人工审核，延长回款5–7天；二是物流时效，使用OZON Global官方仓配服务的订单回款速度比自发货快3.2天（数据来源：OZON Logistics Benchmarking 2024）；三是税务合规性，已完成VAT登记且提交EORI编号的店铺享有优先结算权限。卖家可通过Seller Center > Finance > Payout Status实时追踪每笔款项状态。

常见问题解答

Q1：OZON目前是否对所有中国卖家开放回款？
A1：是的，已全面恢复回款 +

1. 登录Seller Center验证账户资质
2. 完成支付服务商绑定
3. 确保无未解决的交易纠纷

Q2：回款周期最长可能超过14天吗？
A2：特殊情况下会延长 +

1. 订单处于争议处理中
2. 触发反欺诈系统审核
3. 银行节假日导致延迟

Q3：如何查询具体订单的回款进度？
A3：通过财务后台逐笔追踪 +

1. 进入Finance模块
2. 选择Payout Details
3. 按订单号筛选查看状态

Q4：回款失败怎么办？
A4：需立即排查三个环节 +

1. 检查收款账户有效性
2. 确认支付服务商限额
3. 联系OZON客服提交工单

Q5：是否推荐使用OZON合作支付通道？
A5：强烈建议使用以保障时效 +

1. PingPong支持T+1入账
2. Airwallex提供零汇率损耗
3. 万里汇对接OZON官方API直连

OZON回款已稳定运行，合规运营可享高效结算。