Ozon平台禁售商品政策详解

了解Ozon平台禁售规则，规避下架与封号风险，合规出海俄罗斯市场。

禁售品类范围及最新监管要求

Ozon作为俄罗斯领先的电商平台，对禁售商品实施严格管控。根据Ozon官方卖家政策文档（2024年10月更新），明确禁止销售的商品包括但不限于：武器、弹药、军用装备及其仿制品；毒品、精神类药物及前体化学品；假冒伪劣产品；侵犯知识产权的商品；放射性物质；人体器官与遗骸；活体动物（特定宠物用品除外）；赌博设备及非法彩票。此外，俄罗斯联邦法律第381-ФЗ号令规定，未经许可的电子烟及含尼古丁产品自2023年起全面禁止线上销售，该条款已被Ozon纳入执行标准。

高风险敏感品类实操警示

部分商品虽未完全禁止，但需特殊资质或受限销售。据Ozon Seller Center数据显示，2023年Q4因“资质缺失”导致商品下架的案例中，医疗器械占比达37%，营养补充剂占29%。例如，II类及以上医疗器械须提供EAC认证和注册证书编号，并在后台提交扫描件审核。据俄罗斯卫生部第229n号命令，所有医疗相关产品必须标注俄语说明书与生产商信息。此外，儿童玩具须通过GOST R认证并附符合性声明，否则将被判定为违规。2024年上半年，Ozon共下架超12万件未提供有效认证的电子产品，主要涉及无线通信模块与充电设备。

合规运营建议与审核机制解析

Ozon采用AI预审+人工复核双重机制识别禁售品。平台算法基于关键词、图像识别与类目错放模型自动拦截高风险上架请求，准确率达91.6%（来源：Ozon技术白皮书v3.2）。卖家应避免使用“枪”“药”“加密”等敏感词变体描述商品。一旦触发审核，平均处理周期为3-7个工作日。建议定期查阅Ozon Seller Portal发布的《受限商品清单》（每月5日更新），并订阅政策邮件提醒。对于不确定类目，可提前通过Seller Support提交预审申请，降低违规概率。

常见问题解答

Q1：食品类商品是否允许在Ozon销售？
A1：部分允许，需具备Rospotrebnadzor认证 + 俄语标签 + 保质期合规

1. 获取俄罗斯联邦消费者权益保护局（Rospotrebnadzor）的卫生检疫证书
2. 包装及说明书必须使用西里尔字母完整标注成分、生产日期与储存条件
3. 保质期不得少于总时长的50%，且入境清关时需提供冷链运输证明

Q2：蓝牙耳机是否属于禁售品？
A2：不属于禁售，但必须完成EAC认证 + SRB无线电登记 + 包装合规

1. 取得EAC符合性声明（DoC），涵盖电磁兼容与安全标准
2. 向俄罗斯通信监管局（SRB）申报无线电频率使用许可
3. 外包装印有EAC标志、制造商信息与技术参数表

Q3：如何判断某商品是否被Ozon限制？
A3：通过三步验证法确认商品可售性：官方清单 + 类目规则 + 预审咨询

1. 登录Ozon Seller Center查看最新《Prohibited and Restricted Items List》PDF文件
2. 核对目标类目的“Category Requirements”页面中的准入条件
3. 若仍存疑，通过Help Center提交Ticket请求官方书面确认

Q4：误售禁品会被封店吗？
A4：视情节严重程度而定，初犯可能警告，重复违规将冻结账户

1. 首次违规通常收到邮件警告并强制下架商品
2. 累计3次及以上将暂停店铺30天并扣除保证金
3. 涉及违法商品（如毒品、武器）立即永久封号并移交执法部门

Q5：二手商品能否在Ozon上架？
A5：仅限特定品类，且须标明“Used”状态并提供检测报告

1. 仅开放书籍、乐器、服装、家具等非电子类二手商品
2. 每件商品需上传清晰实物图并注明磨损等级
3. 电子产品二手交易需提供功能检测视频链接

遵循Ozon规则，精准选品，提升合规运营能力。