Ozon本土送仓流程指南

了解Ozon平台本土送仓全流程，提升入仓效率与订单履约能力，降低物流成本。

核心流程解析

Ozon本土送仓是指中国卖家将货物通过跨境物流运输至俄罗斯境内的Ozon认证仓库（FBO仓库），完成质检、上架并由平台负责后续配送的模式。根据Ozon 2024年官方《卖家物流手册》，该模式下订单履约时效平均为1.8天，较跨境直发提升67%。入库准确率需达98%以上，否则触发额外操作费（来源：Ozon Seller Center, 2024 Q2更新）。

送仓第一步是创建发货计划。卖家登录Seller Center后进入“发货管理”模块，选择目标仓库（如莫斯科SKLC-1或圣彼得堡SPB-3），系统自动生成SKU装箱模板。据平台数据，使用标准模板的包裹一次性通过率高达94%，而手动填写仅76%（Ozon Logistics Report, 2024）。每托盘限重800kg，尺寸不超过120×80×180cm，超规将产生$25/托附加费。

物流与清关执行

货物出库前须完成三单匹配：订单信息、装箱单、报关单。Ozon要求所有进口商品提供EAC认证或GOST合格证扫描件，并在运单标注HS Code。2023年海关抽查数据显示，文件齐全的包裹清关平均耗时1.2天，缺失文件则延长至5.3天（俄罗斯联邦海关署公开报告）。推荐使用Ozon合作承运商（如CDEK Global、Pony Express）以接入平台优先清关通道。

抵达海外仓后进入验收环节。仓库按5%比例抽检，重点核对SKU编码、有效期（食品/美妆类）、外包装完整性。2024年Q1平台通报显示，因标签模糊导致拒收占比达23%，建议使用防水油墨打印且字体不小于12pt。上架完成后系统同步库存，支持当日挂售，平均周转周期为11天（Ozon Marketplace Insights, 2024）。

常见问题解答

Q1：未预约车辆能否直接送货到仓？
A1：不可，强制预约制保障作业秩序 →

1. 登录Seller Center进入“发货计划”
2. 选择仓库并提交预计到货时间窗口
3. 获取电子预约码并随车携带

Q2：如何处理仓库拒收的异常情况？
A2：立即启动争议申诉流程 →

1. 72小时内上传装箱视频证据
2. 在“异常管理”模块提交工单
3. 等待仓库复核结果（通常5工作日）

Q3：多SKU混装是否有配比限制？
A3：有，防止库存错乱 →

1. 同一箱内最多混合6个SKU
2. 每个SKU独立贴标并分层摆放
3. 附带明细装箱清单（PDF打印版）

Q4：温控商品是否支持送仓？
A4：支持但需特殊申报 →

1. 提前7天邮件通知仓库经理
2. 使用恒温箱+温度记录仪发货
3. 到仓后立即转入冷链区存储

Q5：尾程配送异常责任如何界定？
A5：依阶段划分权责 →

1. 入库前由物流商承担责任
2. 仓储期间由Ozon承担货损
3. 出库后由平台配送方全程追溯

掌握送仓细节，实现高效履约与成本优化。