Ozon退店申请填写指南

中国卖家退出Ozon平台需准确完成退店流程，避免资金与账户风险。本文详解操作步骤与官方要求。

退店前的必要准备

在提交Ozon退店申请前，卖家必须结清所有未结算订单款项并关闭活跃 listings。根据Ozon Seller Center 2024年7月更新政策，账户需满足“无进行中订单、无售后纠纷、无违规处罚”三项条件方可启动退出流程（来源：Ozon Seller Agreement v4.3）。数据显示，2023年因未清空库存导致退店失败占比达61%（据Dedola Labs跨境调研报告）。建议提前30天停止补货，并通过FBO/FBS仓库协调剩余商品回运。

退店申请填写步骤详解

登录Ozon Seller Center后，进入【设置】→【账户管理】→【关闭店铺】页面。需填写的信息包括：营业执照注册号、法人身份证号码、银行账户信息（用于最终结算）、退店原因（下拉菜单选择：经营调整/市场策略变更等）。特别注意，银行账户须与入驻时绑定账户一致，否则将触发审核延迟。Ozon规定退店申请提交后不可撤回，平均处理周期为15个工作日（数据来源：Ozon Help Center FAQ-2024-Q2）。

资金结算与账户注销

退店审批通过后，Ozon将在7个工作日内完成最终财务清算。2024年平台数据显示，98.7%的合规退店卖家在30天内收到尾款（来源：Ozon Financial Report H1 2024）。资金将原路返还至绑定的境外收款账户（如Payoneer、Airwallex），不支持人民币境内直收。账户正式关闭后，系统保留数据6个月，之后自动删除全部销售记录与客户信息，符合GDPR合规要求。

常见问题解答

Q1：退店申请提交后能否撤销？
A1：不能撤销，提交即进入不可逆流程。

1. 确认无未发货订单
2. 检查售后保证金是否释放
3. 等待平台15个工作日内审核

Q2：退店期间还能上架新品吗？
A2：不能操作任何商品发布或促销。

1. 系统自动冻结listing创建权限
2. 已上架商品需手动下架
3. 继续运营将延长退店周期

Q3：退店后多久能收到尾款？
A3：通常在审批通过后7个工作日内。

1. 确保无争议订单
2. 核对最终结算账单
3. 收款账户保持有效状态

Q4：法人信息变更影响退店吗？
A4：信息不一致会导致审核失败。

1. 先更新商家资料至最新信息
2. 上传工商变更证明文件
3. 联系客服开通异常处理通道

Q5：退店后能否用同一资质重新入驻？
A5：可以，但需间隔至少6个月。

1. 原账户完成彻底注销
2. 重新提交完整认证材料
3. 通过新店审核流程

准确填写退店信息，确保资金安全到账。