Ozon如何举报盗图：中国卖家维权指南

在Ozon平台上遭遇图片被盗用？掌握官方举报流程与实操策略，快速维护商品权益。

了解Ozon知识产权保护机制

Ozon作为俄罗斯领先的电商平台，已建立完善的知识产权（IP）保护体系。根据Ozon Seller Center 2024年Q2更新的《知识产权政策》，平台支持权利人通过“侵权举报表单”提交盗图、盗链等视觉内容侵权行为。数据显示，2023年Ozon处理超12万起IP投诉，其中图片盗用占比达37%（来源：Ozon年度透明度报告）。平台承诺在收到完整材料后48小时内响应，平均下架周期为3.2天（据Jungle Scout卖家调研数据）。

举报盗图的三步操作流程

首先，登录Ozon Seller Center，进入“帮助中心”搜索“Report IPR Violation”，下载并填写官方PDF表格。需提供：原始图片拍摄时间戳、产品页面截图、被盗店铺URL及对比图。第二步，将文件打包为ZIP格式，通过专用邮箱ipr@ozon.ru提交，邮件标题格式为“[IPR Report] - ASIN: XXXXXXXX”。第三步，跟踪案件编号（Case ID），可在7个工作日内通过same邮箱查询进度。据深圳跨境协会2024年3月实测案例，使用带EXIF信息的原图举证，成功率提升至89%。

提高举报成功率的关键策略

权威数据表明，包含数字水印的图片被采信率高出普通截图41%（来源：Ozon反盗版技术白皮书v3.1）。建议卖家在上传主图前嵌入隐形水印（如Digimarc），并在后台启用“图像监控”功能。对于批量盗图行为，可申请Ozon Brand Registry（品牌注册），该服务自2023年对中国卖家开放后，已覆盖超6,200个中国品牌。注册后支持自动化扫描全站侵权内容，日均主动识别违规 listings 1,800+条（Ozon官方公告2024.01）。

常见问题解答

Q1：没有注册俄罗斯商标能否举报盗图？
A1：可以，需提供原创证明材料 + 3 步举证流程：

• 步骤一：提交含设备信息的原始图片文件（.jpg原文件）
• 步骤二：附上首次上架时间后台截图（Seller Center订单记录）
• 步骤三：填写非商标权利人声明并签字扫描

Q2：举报后对方店铺会立即被封禁吗？
A2：不会，按违规等级处置 + 3 阶段处理：

• 阶段一：首次侵权下架商品并扣50分（满分100）
• 阶段二：累计3次警告列入观察名单
• 阶段三：6次以上封店并终止合作

Q3：如何应对恶意反诉？
A3：准备证据链防御 + 3 层应对：

• 层级一：保存所有沟通记录与时间戳
• 层级二：向Ozon提交反欺诈申诉函
• 层级三：通过平台指定律所发起法律回函

Q4：同一图片被多个店铺盗用怎么办？
A4：支持批量举报 + 3 项操作：

• 操作一：在举报表单“Multiple Infringers”栏填写全部URL
• 操作二：每家店铺提供独立对比截图
• 操作三：勾选“Collective Report”合并处理

Q5：举报失败后能否再次提交？
A5：允许二次申诉 + 3 改进项：

• 改进一：补充公证机构出具的版权证明
• 改进二：增加社交媒体首发历史记录
• 改进三：委托俄语代理机构重新递交

掌握规则，高效维权，守护品牌资产安全。