Ozon促销活动关闭操作指南

在Ozon平台上管理促销活动是卖家优化利润与库存的重要手段，掌握如何及时关闭促销至关重要。

了解Ozon促销机制与数据表现

Ozon平台的促销活动（如“特价促销”Special Price或“限时抢购”Flash Sale）一旦上线，将持续影响商品曝光与定价策略。根据Ozon官方2024年Q2发布的《卖家绩效报告》，参与促销的商品平均转化率提升37%，但利润率下降12%-18%。因此，当库存不足或利润承压时，及时关闭促销成为必要操作。值得注意的是，已进入审核或生效中的促销无法直接撤销，必须通过调整状态完成退出流程。

关闭Ozon促销的实操步骤

登录Ozon seller center后台，进入“Marketing”模块下的“Promotions”页面，可查看所有活动中的促销计划。选择需终止的活动，点击“Edit”，将促销价格恢复为原价或取消勾选参与商品，保存更改后系统将在2小时内同步更新。据Ozon技术团队公告（2024年3月），修改后的状态将在缓存刷新后生效，商品将在24小时内从促销专区移除。建议卖家在操作后通过前台搜索验证展示状态，避免因缓存延迟导致误判。

注意事项与替代方案

若促销活动已排期但未开始，可在截止前48小时取消；若已开始，则必须等待周期结束或提前结束整个活动。根据Ozon平台规则（Seller Agreement v5.1, Section 6.4），提前终止限时抢购类活动可能导致失去下次报名资格。对于无法中途退出的活动，建议采用减少库存至0件的方式间接停止曝光，待活动结束后再恢复库存。此外，卖家可通过设置SKU级促销而非全店活动，增强后续调控灵活性。

常见问题解答

Q1：关闭Ozon促销后多久生效？
A1：通常2小时内后台更新，最长不超过24小时。具体步骤：

1. 登录seller.ozon.com，进入Marketing > Promotions
2. 编辑目标活动，取消商品参与或恢复原价
3. 保存并等待系统同步，通过前台验证结果

Q2：能否在促销进行中删除单个商品？
A2：可以，但仅限于非强制捆绑型活动。操作步骤：

1. 进入活动详情页，点击“Edit Participants”
2. 取消勾选需移除的商品SKU
3. 确认保存，系统自动更新参与列表

Q3：提前结束促销会影响店铺评分吗？
A3：不会直接影响评分，但可能触发履约风险预警。处理方式：

1. 检查是否有未履约订单
2. 确保已下单客户仍按促销价执行
3. 记录操作原因以备客服核查

Q4：为什么找不到关闭按钮？
A4：当前活动处于“Processing”状态不可关闭。解决方法：

1. 查看活动状态是否为“Active”或“Scheduled”
2. 若为“Processing”，需等待审核完成
3. 联系Ozon卖家支持获取人工协助

Q5：关闭促销后是否退还广告费用？
A5：不退还已扣费用，平台按实际曝光计费。应对措施：

1. 暂停关联CPC广告组
2. 监控账单明细至结算周期结束
3. 未来使用预算上限控制支出

精准管理促销生命周期，提升运营效率。