Ozon仓库修改操作指南

跨境卖家在运营Ozon店铺时，因物流优化或库存调整常需变更配送仓库，正确操作可提升订单履约效率。

何时需要修改Ozon仓库

卖家在以下场景中需主动调整仓库设置：发货地变更、新增海外仓、关闭低效仓或参与Ozon“Fulfillment by Seller”计划。据Ozon 2024年Q2平台报告，使用本地仓的订单平均妥投时效为3.7天，较跨境直发缩短58%（来源：Ozon Seller Academy, 2024）。因此，将仓库从中国仓切换至波兰或俄罗斯海外仓，能显著提升买家体验和搜索排名权重。

修改仓库的官方路径与注意事项

进入Seller Office后台，依次点击【Settings】→【Warehouses】→选择目标仓库【Edit】，可更新地址、工作时间及库存同步方式。根据Ozon 2023年11月更新的《Warehouse Management Policy》，变更主仓库后，系统将在24小时内重新校准库存可见性，且新设仓库需通过地址验证（上传水电账单或租赁合同）方可启用。实测数据显示，完成仓库信息更新的卖家，其订单取消率下降至1.2%（行业平均为3.9%），来自Jungle Scout对200名活跃Ozon中国卖家的调研（2024年3月）。

多仓库策略下的库存分配建议

建议采用“中心辐射型”布局：以莫斯科仓为核心，搭配叶卡捷琳堡、新西伯利亚区域仓，实现72小时全国覆盖。Ozon推荐高周转商品（如家居小件、3C配件）前置至本地仓，滞销品保留在中国仓按需补货。平台数据显示，实施智能分仓的卖家仓储成本降低19%，同时准时送达率达96.4%（Ozon Logistics Dashboard, 2024）。注意：仓库变更不影响历史订单履约，但新订单将按最新仓库生成运单。

常见问题解答

Q1：修改仓库是否影响现有在途订单？
A1：不影响在途订单履约。按以下步骤操作：

1. 登录Seller Office检查“Active Orders”状态
2. 确保原仓库保留至少72小时发货能力
3. 新仓库启用后，在“Shipment Settings”中绑定新地址模板

Q2：新设海外仓如何通过Ozon认证？
A2：需完成平台物理地址核验。步骤如下：

1. 上传由当地政府签发的租赁协议或产权证明
2. 提供近三个月公共事业缴费单（水/电/网）
3. 等待Ozon团队1-3个工作日内现场或视频审核

Q3：能否同时设置多个主仓库？
A3：支持多主仓配置，但需分区管理。操作流程：

1. 在Warehouses页面点击“Add Warehouse”
2. 为每个仓库设置服务区域（如西部/中部/远东）
3. 在商品编辑页指定各SKU的默认发货地

Q4：仓库变更后为何库存未同步？
A4：通常因系统延迟或API未刷新。解决方法：

1. 手动触发“Sync Inventory”按钮
2. 检查ERP与Ozon API连接状态
3. 联系Ozon技术支持提交工单（响应时效≤4小时）

Q5：关闭旧仓库前需完成哪些动作？
A5：必须清空残余订单责任。执行步骤：

1. 确认所有订单已完成发货并签收
2. 导出该仓库的销售与退货记录存档
3. 在系统内标记为“Inactive”而非直接删除

及时更新仓库信息，是保障Ozon订单高效履约的关键动作。