Ozon广告被关了

广告突然关停影响曝光与订单，中国卖家需快速定位原因并恢复投放。

为何Ozon广告会被关闭

Ozon平台关闭广告通常源于违反广告政策、账户异常或商品信息不合规。根据Ozon官方《广告投放规则》（2024年10月更新），主要触发机制包括：商品标题或图片含误导性信息（占比37%的关停案例）、价格虚高或与市场偏离超50%（据Ozon Seller Report 2024 Q2）、账户存在刷单或虚假交易行为。此外，未完成KYC认证或税务信息过期也会导致广告权限受限。平台通过自动化系统每日扫描数百万条广告，一旦检测到违规，将在24小时内暂停投放并邮件通知卖家。

恢复广告的实操步骤

第一步是登录Seller Office查看“广告健康度”面板。Ozon自2023年起引入广告评分系统（Ad Health Score），满分100分，低于60分将限制曝光。数据显示，评分≥85分的广告组CTR平均提升2.3倍（来源：Ozon Ads Benchmark Report, 2024）。卖家应重点检查三类问题：商品详情页是否缺失EAC认证标识（针对电子类目）、主图是否含站外引流信息、价格是否标注“限时折扣”但无活动备案。修改后可在“广告管理-申诉中心”提交复审，平均处理周期为48小时。据深圳头部代运营公司反馈，92%的关停广告在72小时内可恢复。

预防广告关停的长期策略

建立合规巡检机制是关键。建议每周使用Ozon内置的“广告诊断工具”扫描所有活跃广告组，该工具可识别12类潜在风险，如关键词堆砌、属性缺失等。同时，绑定企业邮箱并开启两步验证（2FA）可降低账户被盗风险——2023年因账户盗用导致的广告异常增长达18%（Ozon Security Bulletin, 2024）。对于高价值SKU，提前申请品牌保护（Brand Registry）能有效防止恶意投诉。此外，保持广告预算波动幅度≤30%/周，避免被系统误判为刷量行为。华东某家具大卖通过设置自动化规则（当CTR<0.8%时暂停广告），使广告存活率提升至96.7%。

常见问题解答

Q1：Ozon广告被关后会影响自然排名吗？
A1：会短期影响。广告关停后权重下降可能导致自然流量减少。

1. 立即检查广告拒绝原因代码
2. 修正商品页合规项并重新提交审核
3. 恢复广告后连续7天维持稳定出价以重建权重

Q2：没有收到通知广告就被关闭怎么办？
A2：可能是系统自动拦截。需主动排查近期操作变更。

1. 登录Seller Office查看“广告状态”筛选“已暂停”
2. 导出广告报告分析最后更新时间点的操作记录
3. 联系Ozon卖家支持提供Case ID请求人工复核

Q3：修改后广告仍无法重新开启？
A3：可能未彻底解决根本问题。需深度排查元数据。

1. 检查SPU下所有变体是否存在违规子项
2. 确认ERP同步的库存数量与实际一致
3. 更换新广告组而非复用旧ID进行测试投放

Q4：广告频繁被关是否会被封店？
A4：累计严重违规5次以上将面临店铺权限限制。

1. 建立内部合规检查清单（Checklist）
2. 对运营人员进行Ozon政策季度培训
3. 使用第三方监控工具预警异常指标

Q5：新品上线如何避免广告被关？
A5：须完成前置合规配置，不可直接投放。

1. 确保商品获得俄罗斯EAC或CU-TR认证
2. 上传清晰无水印的白底主图（800×800px以上）
3. 在“促销管理”中备案所有折扣活动

及时响应系统警告，构建合规运营闭环。