Ozon商品上架要求指南

中国卖家进入俄罗斯电商市场，需精准掌握Ozon平台的商品合规与上架标准，规避下架风险，提升审核通过率。

商品信息规范：标题、描述与属性填写

Ozon要求所有商品信息必须使用俄语，且符合GOST R 51740-2018关于消费者信息标注的国家标准。商品标题应包含品牌、型号、关键参数（如容量、颜色、尺寸），长度控制在120字符以内，避免关键词堆砌。据Ozon Seller Portal 2024年Q2更新，完整填写技术规格表（Technical Specification Sheet）可使审核通过率提升至92%（行业平均为76%）。商品描述需真实、无夸大宣传，禁止使用“最便宜”“全网第一”等绝对化用语，违者将触发内容违规警告。图片方面，主图须为纯白背景（RGB 255,255,255）、无水印、分辨率不低于800×800像素，且展示实际销售商品。根据Jungle Scout联合Ozon发布的《2024跨境卖家运营报告》，图像合规商品的转化率比不合规商品高3.7倍。

类目准入与认证要求

部分商品类目需提供强制性认证文件。例如，儿童玩具须提交EAC认证和GOST TR证书；电器产品（电压220V标准）需提供海关联盟CU-TR认证；化妆品需完成俄罗斯国家注册（State Registration Certificate）。据俄罗斯联邦技术监管与计量署（Rosstandart）2023年第48号法令，未取得EAC标志的商品一旦被抽检，将面临整批退运或销毁。服装鞋帽类需标注纤维成分（按重量百分比）、原产国及洗涤说明标签，且必须以俄语呈现。食品类暂不对非本地企业开放直接销售，建议通过FBO仓库中转并委托本地法人注册。Ozon官方数据显示，2024年上半年因认证缺失导致的商品拒收率达21%，主要集中在电子配件与母婴品类。

包装与物流适配标准

商品包装需满足俄罗斯冬季运输条件，防冻、防压、防潮。液体类商品须采用双层密封包装，并在外箱标明“易碎品”与“向上”标识。Ozon FBS模式下，单件包裹重量不得超过31公斤，最长边不超过120厘米，否则无法入仓。平台推荐使用可回收材料包装，自2024年7月起，对过度包装商品收取额外处理费（0.8–2.3卢布/公斤）。据Ozon物流中心实测数据，符合包装标准的商品破损率仅为1.2%，而不合规包裹破损率达8.9%。此外，所有商品必须贴有清晰的条形码（ITF-14用于外箱，GTIN用于单品），并与Ozon系统内SKU准确绑定，否则影响发货与结算。

常见问题解答

Q1：没有俄语团队能否成功上架商品？
A1：可以但风险高。建议采取以下三步：

1. 使用Ozon官方翻译工具初步生成俄语文案；
2. 聘请持证俄语本地化服务商进行语义校准；
3. 提交前通过Ozon预审服务（Pre-moderation Check）验证内容合规性。

Q2：EAC认证是否所有产品都需办理？
A2：否，仅限列入海关联盟技术法规清单的产品。操作步骤：

1. 查询欧亚经济委员会(EAEU)官网TR CU 004/2011等适用法规；
2. 确认产品HS编码对应认证类别；
3. 委托经认可的实验室进行测试并申请证书（周期通常3–6周）。

Q3：图片审核被拒常见原因有哪些？
A3：主因是背景杂乱或信息遮挡。改进方法：

1. 重拍主图，确保纯白背景、充足照明、无投影；
2. 移除第三方平台水印、促销标语；
3. 上传前使用Ozon Image Validator工具自查。

Q4：如何处理多变体商品的信息填写？
A4：必须统一模板管理。执行路径：

1. 在Ozon Seller Office创建父商品（Parent SKU）；
2. 为每个子商品（Child SKU）填写独立GTIN与颜色/尺寸属性；
3. 确保所有变体共享同一合规描述与认证文件。

Q5：商品审核失败后如何申诉？
A5：可通过后台提交复审请求。流程如下：

1. 下载Ozon审核反馈报告（含具体驳回代码）；
2. 针对性修正问题（如替换图片、补充证书）；
3. 在“Moderation History”中点击“Resubmit”重新提交。

严格遵循Ozon商品要求，是保障账号健康与订单稳定的核心前提。