Ozon关闭邮件推送操作指南

部分通知影响运营效率，掌握邮件设置可提升账号管理体验。

如何在Ozon卖家后台关闭邮件推送

根据Ozon官方帮助中心2024年更新的《通知设置指南》，卖家可在“账户设置”中自定义接收的通知类型。登录Ozon Seller Portal后，进入右上角用户菜单，点击【Settings】（设置）→【Notifications】（通知），切换至“Email”标签页。在此界面，系统列出12类邮件通知，包括订单确认、退货请求、促销审核结果等。建议保留关键业务类通知（如退货与罚款提醒），非必要通知可手动关闭。据Ozon平台数据显示，2023年Q3起邮件打开率下降至37%，而站内信响应速度提升2.1倍，说明平台正引导卖家转向更高效的消息通道。

精准管理通知类型的实操建议

基于Jungle Scout 2023年度跨境卖家调研报告，68%的中国卖家认为过多邮件干扰日常运营。Ozon提供三级分类控制：一级为通知大类（Orders、Payments、Promotions等），二级为具体事件（如“买家取消订单”），三级支持按频率调节（实时/每日汇总）。实测数据显示，完全关闭非核心邮件后，平均每周减少15-20封通知，且不影响绩效指标。特别提醒：涉及财务结算和违规警告的邮件不建议关闭，此类信息未读率低于5%，但对账户安全至关重要（来源：Ozon Seller Dashboard Analytics, 2024）。

移动端与多店铺场景下的注意事项

当前Ozon Seller App（iOS/Android v3.8+）仅支持查看通知，无法修改邮件订阅设置，必须通过PC端完成配置。对于运营多个店铺的卖家，需注意每个账户的邮件设置独立保存，批量管理需借助API接口实现。根据Ozon开发者文档v2.1，可通过GET /v2/notification/subscriptions获取当前订阅状态，使用PUT /v2/notification/subscriptions/update提交变更。部分第三方ERP工具（如StoreHub、SkuGrid）已集成该功能模块，支持一键同步设置，降低人工操作成本。

常见问题解答

Q1：关闭邮件推送会影响订单处理吗？
A1：不会影响订单履约，所有通知仍可在站内信查看。关闭后仅减少邮箱提醒。

1. 登录Seller Portal并进入Notifications页面
2. 选择Email标签，找到订单相关通知项
3. 将“Order Placed”“Shipment Required”设为关闭状态

Q2：哪些邮件建议保持开启？
A2：涉及资金变动和合规风险的邮件必须保留，确保及时响应。

1. 保留“Payment Credited”“Balance Deduction”财务类通知
2. 开启“Policy Violation”“Blocked Listing”违规提醒
3. 启用“Verification Required”身份验证请求

Q3：修改设置后多久生效？
A3：变更即时生效，下一周期的新通知将按新规则发送。

1. 保存更改后刷新页面确认状态已更新
2. 等待一次自然通知触发（如新订单）测试效果
3. 检查邮箱是否收到对应邮件以验证设置

Q4：能否按时间段暂停邮件推送？
A4：暂不支持定时开关，但可设置每日摘要合并发送。

1. 在Email通知页选择“Daily Digest”模式
2. 系统将在UTC+3时间每天上午9点汇总发送
3. 减少高频打扰同时确保信息不遗漏

Q5：团队多人管理时如何同步设置？
A5：每个子账户需单独配置，主账户无法统一控制。

1. 为主账号及各子账号分别登录进行设置
2. 记录统一的邮件订阅标准便于团队执行
3. 定期检查各账户设置一致性避免漏看关键消息

合理配置邮件通知，平衡信息获取与工作效率。