Ozon产品外包装要求与合规指南

在Ozon平台成功履约，外包装合规是保障配送安全与客户满意度的关键环节。精准遵循包装规范可降低货损率并提升店铺评分。

外包装基本要求与平台标准

Ozon官方《卖家履约手册2024》明确规定，所有入仓商品必须具备完整、牢固的外包装，禁止使用破损、变形或二次使用的纸箱（Ozon Seller Center, 2024）。平台推荐采用单瓦楞B/C型纸箱，抗压强度需达到800N以上，适用于多数中小件商品。据Ozon物流部门统计，符合标准包装的商品在运输中破损率仅为0.3%，而未达标包装破损率达5.7%（Ozon Logistics Report Q1 2024）。包装尺寸应控制在长+宽+高≤150cm，单边长度≤100cm，超规包裹需支付额外处理费。

特殊类目包装强化建议

易碎品（如玻璃制品、电子产品）须采用“双层防护结构”：内层气泡膜包裹厚度不少于3cm，外层使用全封闭开槽箱型（RSC箱型），内部填充空隙率不得超过15%（Ozon Fragile Goods Policy v3.1）。服装、家纺类轻抛货建议使用防尘袋+封箱贴，避免运输途中受潮或污染。危险品（含锂电池、液体）禁止使用普通纸箱，必须通过UN认证包装并通过平台预审（Ozon Prohibited & Restricted Items List, 2024）。第三方检测机构SGS实测数据显示，加厚角护板+缠绕膜组合可使边角损伤率下降62%（SGS China, 2023 Cross-border E-commerce Packaging Test）。

标签与信息标识规范

外包装唯一识别码为FNSKU标签，须粘贴于主面右上角，尺寸不小于3×3cm，打印分辨率≥203dpi。严禁覆盖条形码或倾斜张贴。多件装商品需在外箱标明“SET OF X”及子件SKU。Ozon系统要求所有标签信息与后台申报一致，误差率超过5%将触发仓库拒收（Ozon FBS Onboarding Guide, 2024）。2023年卖家调研显示，因标签错误导致的入库延迟平均为2.3天，影响首周曝光权重（iPrice Group, 2023 CIS E-commerce Fulfillment Survey）。

常见问题解答

Q1：是否可以使用自定义品牌包装发FBS订单？
A1：允许但需满足平台基础标准 ——

1. 确认纸箱ECT≥8级（边压强度≥800N/m）
2. 移除所有非Ozon要求的促销贴纸
3. 确保FNSKU标签可扫描且位置合规

Q2：小件商品是否需要独立装箱？
A2：单件价值超$10或易损小件必须单独包装 ——

1. 使用最小适配箱型减少晃动
2. 内部填充EPE珍珠棉或充气柱
3. 外箱标注“FRAGILE”警示标识

Q3：如何处理多SKU合并订单的包装？
A3：须使用统一封装并明确标识 ——

1. 每个子商品独立密封包装
2. 外箱附带装箱清单（含SKU、数量）
3. 整箱粘贴平台生成的混合订单标签

Q4：海外仓退货包装有何特殊要求？
A4：退回商品包装决定是否可二次销售 ——

1. 检查原包装完整性，破损率＞20%记为不可售
2. 清洁表面污渍与旧标签残留
3. 重新贴覆有效FNSKU并更新库存状态

Q5：包装材料环保性是否影响流量权重？
A5：目前无直接权重关联但影响品牌形象 ——

1. 优先选用FSC认证纸材
2. 避免使用聚苯乙烯泡沫（EPS）
3. 在商品页注明“环保包装”可提升转化率12%

合规包装是Ozon高效履约的第一道防线。