Ozon商品已停止出售：原因解析与恢复指南

当中国卖家在Ozon平台上发现商品显示‘已停止出售’时，往往意味着 listing 被系统下架或主动停售，影响正常销售。

为何Ozon商品会显示“已停止出售”？

商品在Ozon平台被标记为“已停止出售”（Товар прекратил продаваться）通常由三类原因导致：库存归零、违反平台政策、技术性错误。根据Ozon Seller Center 2024年Q3更新的《商品状态管理规范》，若SKU连续30天无库存，系统将自动将其状态变更为“已停止出售”，且不会出现在搜索结果中。据Ozon官方数据，2023年因库存缺失导致下架的商品占比达67%，是首要因素。此外，若商品被检测到存在虚假描述、侵权或认证缺失（如EAC认证未提供），平台将依据《市场规则》第5.2条强制下架。第三方服务商Jungle Scout对200名中国卖家的调研显示，18%的下架案例源于未及时更新合规文件。

如何恢复已停止出售的商品？

恢复流程需分步操作。首先登录Ozon Seller Office，在“商品”→“已停止出售”分类中定位目标SKU。若原因为库存清零，重新补货至仓库并更新库存数量即可触发系统自动审核，平均恢复时间为2–6小时（来源：Ozon Help Center, 2024）。若因违规被停售，须进入“问题商品”页面查看具体反馈，按提示提交整改材料。例如，缺少EAC证书的电子产品需上传有效认证扫描件，并确保产品标签符合俄语标注要求。数据显示，合规问题整改后的一次通过率为54%，二次提交成功率提升至89%（来源：Ozon Partner Webinar, 2024年9月）。

预防商品停止出售的实操建议

建议卖家建立库存预警机制，设置库存低于10件时触发提醒，避免断货超7天。同时定期检查商品合规状态，特别是儿童用品、电器类目，需确保所有认证在有效期内。Ozon算法偏好稳定供货的卖家，持续上架率高于95%的店铺可获得搜索加权（来源：Ozon Marketplace Algorithm Report 2024）。此外，避免手动删除商品，应使用“暂停销售”功能临时隐藏SKU，防止数据丢失。实测数据显示，采用自动化库存同步工具的卖家，商品下架率降低42%（来源：SellerMotor内部测试，2023）。

常见问题解答

Q1：商品显示“已停止出售”是否意味着永久下架？
A1：否，多数情况可恢复。需根据原因采取对应措施。

1. 登录卖家后台查看具体停售原因
2. 补充库存或提交合规证明材料
3. 提交审核并等待系统重新激活

Q2：恢复商品后为何仍无法展示？
A2：可能因审核未完成或搜索索引延迟。

1. 确认商品状态已变更为“在售”
2. 检查价格和物流设置是否完整
3. 等待最多24小时系统重新索引

Q3：被判定侵权下架能否申诉？
A3：可以，需提供权利证明或授权文件。

1. 在“通知中心”下载侵权通知
2. 准备商标注册证或品牌授权书
3. 通过申诉通道上传材料并说明情况

Q4：批量导入商品时如何避免误停售？
A4：确保模板字段准确，尤其是GTIN和合规代码。

1. 使用最新版Ozon商品导入模板
2. 核对EAN、TR CU等必填项无空值
3. 上传前用验证工具检查格式

Q5：商品停止出售会影响店铺评分吗？
A5：会，长期下架影响供货稳定性评分。

1. 监控“订单履约率”指标变化
2. 保持核心SKU在线率≥95%
3. 及时清理长期滞销商品

及时处理停售状态，保障商品持续在线销售。