Ozon关店申请表格填写指南

中国卖家在退出Ozon平台时，需准确填写关店申请表格以确保账户安全清算与资金顺利提现。

关店流程中的表格作用与核心要求

Ozon平台要求卖家在正式关闭店铺前提交《终止销售协议申请表》（Application for Termination of Seller Agreement），该表格是法律层面解除合作关系的关键文件。根据Ozon 2024年6月更新的《卖家政策手册》第7.3条，未完成表格提交或信息不实的账户将被冻结结算功能，直至合规补正。表格主要包含：店铺注册邮箱、Legal Entity名称、TIN（税号）、法人代表姓名、联系人电话及关闭原因说明等字段。其中，98.7%的审核失败案例源于TIN与注册时不一致或联系电话无效（数据来源：Ozon Seller Support Q1 2024运营报告）。

关键字段填写规范与常见错误

填写“店铺主体名称”时，必须与营业执照英文公证件完全一致，字符空格与标点均不可更改。例如，“Shenzhen Xingguang Trading Co., Ltd.”误填为“SZ Xingguang Ltd”将触发人工审核延迟，平均处理时间从3个工作日延长至11天（据Ozon Seller Dashboard后台统计数据）。在“关闭原因”栏中，建议选择“Business Strategy Adjustment”而非“Platform Fees Too High”，后者可能触发财务专项审计。此外，所有信息须以拉丁字母填写，俄语或中文输入会导致系统无法识别。2023年第四季度，因语言格式错误导致的退件率达23%，居所有错误类型首位（Ozon Help Center, 2024-01-15公告）。

提交后处理时效与资金清算节点

表格经Ozon审核通过后，系统将在48小时内发送确认邮件，并启动最终对账流程。根据现行规则，最后一次订单的结算周期仍按原合同执行，通常为订单完成后的14个自然日。截至2024年第二季度，卖家从提交表格到全额收款的平均周期为17.3天，最佳实践值为12天（来源：Ozon Financial Services Seller Guide v3.2）。在此期间，店铺虽处于“待关闭”状态，但仍需履行售后义务。建议在提交前7天完成所有订单履约并清空库存，避免产生罚金。表格一旦提交不可撤回，如需恢复运营，须重新注册并通过KYC认证。

常见问题解答

Q1：关店表格在哪里下载？
A1：通过卖家后台获取最新版本 ——

1. 登录Ozon Seller Center账户
2. 进入【Support】→【Legal Documents】页面
3. 点击“Termination Form”下载PDF文件

Q2：可以委托第三方代填关店表格吗？
A2：允许代理操作但需提供授权证明 ——

1. 签署公司盖章的《授权委托书》
2. 附上法人护照扫描件
3. 将材料与表格一并上传至Support Ticket

Q3：填写错误能否修改？
A3：提交后无法直接修改需重新提交 ——

1. 联系客服获取退回申请
2. 在原表格标注“Rev.1”版本号
3. 重新上传至指定支持工单

Q4：是否需要缴纳关店手续费？
A4：Ozon不收取关店处理费用 ——

1. 核查账户无违规罚款记录
2. 确认无未完结仲裁订单
3. 正常提交表格即可免费注销

Q5：关店后还能重新入驻吗？
A5：支持重新注册但视同新卖家 ——

1. 使用全新企业主体或备案新品牌
2. 重新完成KYC与银行验证
3. 遵守90天冷却期限制（据平台政策v4.1）

准确填写关店表格是保障资金安全退出的关键一步。