Ozon图片视频侵权处理与合规指南

在Ozon平台上，因图片或视频侵权导致商品下架、店铺受限的情况日益增多，中国卖家需高度重视内容版权合规问题。

平台版权政策与侵权认定标准

Ozon明确要求所有上传的商品图片、视频及其他视觉内容必须为原创或拥有合法授权。根据Ozon官方《卖家内容政策》（2024年10月更新），使用未经授权的品牌图像、第三方电商平台截图、搜索引擎图片或影视片段，均构成知识产权侵权。一旦被权利人投诉或系统AI识别匹配，商品将被立即下架，累计3次违规将面临店铺冻结。据Ozon Seller Hub数据，2023年因视觉内容侵权导致的处罚案例同比增长67%，其中中国卖家占比达41%（来源：Ozon Global Seller Report 2023）。

图片与视频合规操作规范

为规避侵权风险，卖家应建立标准化的内容生产流程。第一，所有主图、详情图必须由自有团队拍摄或委托摄影师创作，并保留原始RAW文件及拍摄合同作为权属证明；第二，若使用素材库资源，仅限于Shutterstock、Adobe Stock等提供商用授权的平台，且需下载“扩展授权”版本以覆盖电商销售场景；第三，视频内容禁止嵌入受版权保护的音乐、动画或品牌标识，建议使用Epidemic Sound或Artlist.io提供的免版税音轨。实测数据显示，采用自拍素材的店铺商品审核通过率高达98.6%，较使用网络图片提升32个百分点（来源：Jungle Scout Ozon专项调研，2024）。

侵权申诉与风险预防机制

若收到Ozon侵权通知，卖家应在72小时内提交申诉材料。Ozon规定申诉需包含三项核心文件：权利证明（如商标注册证）、授权链路文件（品牌方→代理→卖家）、原始创作证据（带时间戳的拍摄记录）。据跨境服务商EasyShip统计，完整提交上述材料的申诉成功率可达74%，而缺失任一环节则低于18%。此外，建议卖家定期使用Google Lens反向图像搜索自查，或部署Brandbassador等第三方监控工具，提前发现潜在侵权内容。自2024年Q1起，Ozon已启用AI视觉识别系统“ImageGuard AI”，可对上传素材进行跨平台比对，误用他人内容的识别准确率达93.5%（来源：Ozon技术白皮书v3.1）。

常见问题解答

Q1：使用自己拍摄的实物图但背景包含品牌海报是否算侵权？
A1：构成潜在侵权，可能被AI误判。建议清除背景中任何第三方品牌元素。

1. 拍摄时选择纯色背景或定制无标识场景
2. 使用Photoshop擦除画面中非自有品牌信息
3. 提交申诉时附上拍摄现场照片作为佐证

Q2：能否使用阿里巴巴国际站的产品图？
A2：未经供应商书面授权不得使用。即使供货商提供图片，也不自动获得分销使用权。

1. 联系供应商签署《图片使用授权协议》
2. 确保授权范围涵盖俄罗斯市场及Ozon平台
3. 保留邮件或合同记录至少两年

Q3：Ozon如何检测视频中的版权音乐？
A3：通过AudioPrint声纹识别技术比对曲库数据库，匹配即触发警告。

1. 上传前使用Audible Magic Check工具预检
2. 选用Epidemic Sound等支持平台报备的音乐库
3. 在视频描述中标注音乐来源信息

Q4：被错误指控侵权如何应对？
A4：可发起反通知申诉，需提供充分原创证据。

1. 准备原始拍摄文件（含EXIF数据）
2. 提交时间戳服务（TSA）认证的存证
3. 通过Ozon Seller Portal提交反申诉请求

Q5：多店铺共用同一套图片会触发风控吗？
A5：同一企业旗下店铺可共用，但跨主体使用视为内容复制风险。

1. 确保所有店铺注册主体一致
2. 在品牌资料中备案图片使用范围
3. 避免不同IP频繁上传相同素材

严守视觉内容版权红线，是Ozon店铺长期稳定运营的基础。