Ozon退店合同填写指南

退出Ozon平台需准确填写退店合同，避免法律与财务风险。本文详解操作流程与关键注意事项。

退店合同填写核心流程

卖家申请退出Ozon平台时，必须提交正式的退店合同（Termination Agreement），该文件用于确认双方终止合作的法律效力。根据Ozon官方《卖家服务协议》第8.3条，合同须包含：公司注册名称、Ozon Seller ID、税务识别号（INN）、银行账户信息、未结清订单处理方案及最终结算日期。数据表明，2023年因信息填写错误导致退店延迟的案例占总申请量的37%（来源：Ozon Seller Performance Report 2023）。

关键字段填写规范与验证标准

银行账户信息是退店结算的核心环节。Ozon要求提供SWIFT/BIC代码、IBAN（或俄罗斯本地账户的BIC+Correspondent Account），且账户持有人姓名必须与注册企业完全一致。据平台审核数据显示，92%的支付失败源于账户信息不匹配（Ozon Finance Operations, 2024 Q1）。税务识别号（INN）需通过俄罗斯联邦税务局（FTS）系统校验，建议使用官方查询工具提前核对。此外，合同中“未履约订单处理方式”须明确选择“自行完成”或“委托平台代为处理”，该选项直接影响保证金退还周期。

提交后审核周期与常见驳回原因

合同提交后，Ozon Seller Support团队将在5–7个工作日内完成审核（依据Ozon Seller Agreement v4.2, Section 9.1）。审核期间，系统将自动核查历史交易纠纷率、商品退货率及知识产权投诉记录。2023年数据显示，交易纠纷率高于1.8%的店铺有68%被要求补充说明材料（Source: Ozon Trust & Safety Report）。常见驳回原因包括：法人代表签字模糊、未加盖公司公章、银行信息与税务登记不符。建议使用Ozon Seller Office中的“合同预检工具”进行格式校验，可提升一次性通过率至89%（基于2024年卖家实测样本）。

常见问题解答

Q1：退店合同是否需要公证？
A1：无需公证，但需法人签字并加盖公司公章 —— ① 下载Ozon官方模板；② 法人亲笔签名；③ 加盖与注册信息一致的公司章。

Q2：合同填写错误能否修改？
A2：可修改，但需重新提交并重启审核流程 —— ① 登录Seller Office；② 进入“店铺关闭”页面；③ 上传更正后的PDF文件。

Q3：退店后保证金何时退还？
A3：审核通过且无未结纠纷后14个工作日内到账 —— ① 等待最终结算通知；② 确认银行信息无误；③ 查收退款并核对金额。

Q4：退店期间能否继续发货？
A4：不可以，提交合同后新订单将被自动取消 —— ① 提前完成所有在途订单；② 清理库存；③ 关闭商品上架状态。

Q5：个人工商户能否申请退店？
A5：可以，需提供个体户营业执照编号及经营者身份证 —— ① 准备个体户注册证明；② 填写经营者个人信息；③ 使用经营者银行账户收款。

准确填写退店合同，确保资金安全退出。