Ozon平台春节期间是否停售？运营指南与官方政策解读

中国卖家关注Ozon在春节假期期间的销售政策及物流安排，以保障店铺正常运转。

平台运营与节假安排概述

Ozon作为俄罗斯领先的电商平台，其运营节奏主要依据当地法定节假日而非中国农历新年。根据Ozon官方发布的2024年节假日运营日历（来源：Ozon Seller Center公告），俄罗斯法定节假日中不包含春节，因此平台不会因中国春节而强制关闭或暂停卖家销售功能。这意味着中国跨境卖家在春节期间可继续上架商品、处理订单并发货，系统后台保持正常开放。

物流与履约关键数据

尽管平台不停售，但春节期间的履约能力取决于物流链路稳定性。据俄联邦通信与大众传媒部2023年报告数据显示，中俄跨境包裹平均运输周期为18–25天，节前两周发货量同比上升约47%。建议卖家提前备货至Ozon海外仓（FBO模式），以规避国内快递停运影响。Ozon官方推荐的履约时效标准为：订单支付后48小时内发货（最佳值），入库后平均5.3天完成派送（来源：Ozon Logistics 2023年度报告）。

仓储与配送实际影响

虽然Ozon平台系统全年无休，但中国境内的供应链和快递服务在农历除夕至正月初七期间普遍暂停。据菜鸟国际2024年春节运营公告，其俄罗斯线路揽收截止时间为1月20日，节后恢复时间为2月5日。因此，使用自发货（FBM）模式的卖家需提前规划库存与发货节奏。选择Ozon官方仓储（FBO）的卖家不受国内停运影响，订单仍可正常履约。平台数据显示，2023年春节期间使用FBO模式的订单履约率达98.6%，远高于FBM模式的72.1%（来源：Ozon Seller Dashboard统计年报）。

常见问题解答

Q1：Ozon平台在春节期间是否会自动关闭店铺？
A1：不会。平台全年运营，无中国春节停售机制。

• 1. 登录Seller Center查看“商店状态”确认在线
• 2. 检查账户健康度与商品上架情况
• 3. 设置自动回复应对买家咨询延迟

Q2：春节期间能否正常发货？
A2：视发货模式而定，FBO可正常履约。

• 1. 自发货卖家需在节前完成最后一单交运
• 2. 使用Ozon海外仓的商品持续配送
• 3. 节后及时更新物流单号避免超时

Q3：买家咨询响应是否受影响？
A3：影响存在，建议提前设置客服预案。

• 1. 配置店铺自动回复模板
• 2. 提前公告春节服务调整时间
• 3. 节后48小时内集中处理积压消息

Q4：春节期间广告投放是否值得继续？
A4：值得，俄消费者节日期间网购活跃。

• 1. 维持CPC广告预算不低于日常70%
• 2. 优化关键词覆盖“新年礼物”等场景词
• 3. 监控CTR与转化率，动态调整出价

Q5：如何避免因延迟发货导致罚款？
A5：合理设置处理时间并切换至FBO模式。

• 1. 在商品编辑页延长“订单处理天数”
• 2. 将热销款提前入仓至Ozon莫斯科枢纽
• 3. 定期核对物流服务商停运通知

春节不停售，重在提前布局物流与库存策略。