Ozon卖家护照信息填写指南

中国跨境卖家入驻Ozon平台需准确提交身份认证材料，其中护照信息是关键环节。正确填写可提升审核通过率并避免后续合规风险。

护照信息提交的核心要求

Ozon平台要求个体工商户或企业法人代表在注册过程中上传有效护照个人信息页扫描件，并在后台系统中手动输入对应字段。根据Ozon官方《卖家入驻指南》（2024年Q3版），必须确保姓名、护照号码、出生日期、有效期、签发国与签发机关等信息完全一致，字符格式需与护照原件完全匹配，包括空格和连字符。系统支持JPG、PNG格式，文件大小不得超过10MB，分辨率不低于300dpi。据平台数据显示，2023年因护照信息格式错误导致的初审驳回率达27%，主要集中在拼音姓名大小写不规范与有效期填写颠倒。

最佳实践与数据验证标准

依据Ozon Seller Center公布的审核数据（来源：Ozon Partner Academy, 2024.08），成功通过身份验证的卖家在以下维度表现优异：信息完整度达100%（最佳值）、字符准确率≥99.8%（基于OCR识别比对）、材料清晰度评分≥4.5/5。建议卖家使用护照专用扫描工具（如CamScanner“护照模式”）进行拍摄，并关闭自动美颜或滤镜功能。实测经验表明，白色背景+黑字对比度＞70%的图像通过率高出41%（据深圳跨境协会2024上半年调研报告）。此外，所有非英文信息须提供经公证的英文翻译件，且译文需包含与原件对应的签发日期和编号。

常见问题解答

Q1：护照已更新，旧护照上的签证记录是否需要上传？
A1：无需上传旧护照签证记录。仅需提供当前有效护照个人信息页。

1. 登录Ozon Seller Office账户
2. 进入“身份验证”页面删除旧文件
3. 上传新护照清晰扫描件并重新提交审核

Q2：护照姓名为中文拼音，但系统提示格式错误怎么办？
A2：确保使用大写字母且无多余空格。例如“ZHANG SAN”为正确格式。

1. 核对护照机读区（MRZ）显示的姓名拼写
2. 在Ozon表单中全大写输入，姓与名之间保留单空格
3. 避免添加括号、逗号或其他符号

Q3：护照即将过期，是否影响Ozon店铺运营？
A3：护照有效期少于6个月时将触发平台预警，需及时更新。

1. 提前申请新护照并保留旧证件复印件
2. 在Ozon后台“账户设置”中更新护照信息
3. 联系客户支持说明变更原因以加速审核

Q4：夫妻共用一个营业执照，能否分别用两人护照注册？
A4：可以，但需确保每名法定代表人单独完成KYC验证。

1. 确认营业执照上登记的法人信息与护照一致
2. 每位法人独立注册Ozon子账户
3. 上传各自护照及授权文件完成身份绑定

Q5：护照信息提交后多久能通过审核？
A5：通常1–3个工作日，高峰期不超过5天。

1. 提交后查看邮箱及Seller Office通知栏
2. 若超时未通过，检查是否有补充材料请求
3. 联系Ozon卖家支持提供工单编号加急处理

准确填写护照信息是Ozon合规运营的第一步。