Ozon本土店铺运营规则详解

Ozon作为俄罗斯领先的电商平台，其本土店铺模式对提升物流时效与转化率具有显著优势，了解并合规运营至关重要。

核心准入与注册要求

开设Ozon本土店铺需提供俄罗斯本地注册企业资质或通过授权代理机构完成主体认证。根据Ozon官方2024年Q3更新的《Seller Policy》文件，卖家必须持有INN（纳税人识别号）和OGRN（国家注册号），且银行账户须为俄罗斯境内机构开户。据Ozon Seller Center数据，2023年因资质不全导致的入驻失败率达37%，主要集中在非本地法人主体提交申请。建议中国卖家选择与持牌代理合作，确保合规入驻。平台明确禁止“跨境直发”商品标注为“本地发货”，违者将触发虚假履约处罚机制。

仓储与履约规范

本土店铺必须使用Ozon FBS（Fulfillment by Seller）或FBP（Fulfillment by Ozon）仓配体系。FBS模式下，卖家需将货物提前备至莫斯科、圣彼得堡等核心城市的Ozon认证仓库，平均入库周期为3–5个工作日。2024年平台数据显示，FBS订单的平均交付时效为2.1天，相较跨境直发缩短68%。Ozon要求库存周转率不低于1.5次/月，滞销商品（超90天未动销）将收取每月50卢布/件的仓储费。此外，订单需在客户付款后24小时内出库，延迟发货率超过5%将触发流量降权。

商品发布与合规标准

所有上架商品须符合俄罗斯技术法规（TR CU）认证要求，涉及儿童用品、电器、食品等类目需上传EAC认证文件。Ozon 2024年Q2报告显示，因EAC缺失导致的商品下架占比达29%。标题、描述及关键词需使用俄语，机器翻译内容将被系统标记为低质量，影响搜索排名。图片分辨率不得低于800×800像素，主图背景须为纯白。价格设置需包含增值税（НДС），当前标准税率为20%，未正确计税的商品将被强制暂停销售。

违规处理与绩效管理

Ozon实行严格的卖家绩效评分制（Seller Rating），涵盖订单履约率、退货率、客服响应速度等维度。根据平台规则，连续两周退货率超过15%或差评率高于5%将收到警告，三次警告后面临店铺冻结。2023年平台封店案例分析显示，72%源于虚假发货或超时履约。卖家需每日监控“Health Score”面板，确保关键指标优于行业基准值：准时发货率＞95%、客户满意度＞4.5星、有效追踪率100%。

常见问题解答

Q1：中国卖家能否直接注册Ozon本土店铺？
A1：不可以，需通过俄罗斯注册公司或授权代理。① 委托本地法人成立LLC公司；② 办理INN/OGRN税务登记；③ 开立俄罗斯对公银行账户。

Q2：本土店铺是否允许一件代发模式？
A2：不允许，必须前置库存至Ozon认证仓。① 将货物发往莫斯科海外仓；② 完成清关及质检入库；③ 在Seller Center同步库存数据。

Q3：EAC认证如何办理？