Ozon官方仓送货要求指南

Ozon作为俄罗斯领先的电商平台，其官方仓（FBS仓库）对卖家入仓物流有严格规范。了解最新送货要求，是保障订单履约效率与避免罚款的关键。

入仓时效与预约机制

根据Ozon官方2024年Q2更新的《FBS物流操作手册》，所有发往官方仓的货物必须通过Seller Office系统提前预约入库时间。标准陆运入仓需在发货后5个自然日内完成签收入库，空运可缩短至72小时内。据Ozon平台数据，未预约或超时送达的包裹拒收率达68%（来源：Ozon Seller Portal, 2024.03）。建议卖家优先选择已认证的物流服务商（如CDEK、DPD Russia、Ozon Logistics），确保运输轨迹实时同步至卖家后台。

包装与标签规范

商品外箱须使用坚固双层瓦楞纸箱，单箱重量不得超过15kg，最长边不超过60cm。每件商品必须贴有Ozon生成的唯一SKU条形码标签（PDF格式下载自Seller Office），并粘贴于外箱正面左上角。根据2024年平台抽检报告，因标签缺失或模糊导致的入库延迟占比达41%（来源：Ozon Quality Control Report Q1 2024）。此外，禁用透明胶带覆盖条码，避免扫描失败。

禁运品与合规要求

Ozon官方仓明确禁止接收含电池、液体、易燃物及仿牌商品。所有入仓产品须提供俄语说明书与合规认证文件（如EAC认证）。据平台处罚记录显示，2023年因违规夹带锂电池被罚款的中国卖家账户同比增长23%（来源：Ozon Seller Compliance Bulletin, 2024.01）。建议卖家在发货前使用Ozon“预检清单”工具自查，降低退件风险。

常见问题解答

Q1：未预约能否直接送货到Ozon官方仓？
A1：不可，强制预约且无例外通道。

• 步骤1：登录Seller Office进入“物流”模块
• 步骤2：创建发货计划并选择目标仓库
• 步骤3：获取预约码并打印随货附上

Q2：条形码打印有哪些具体要求？
A2：必须清晰可扫，尺寸合规。

• 步骤1：从Seller Office下载标准PDF标签
• 步骤2：使用200dpi以上打印机输出
• 步骤3：粘贴于箱体左上角无褶皱区域

Q3：多个SKU混装一箱如何处理？
A3：允许混装但需匹配系统申报。

• 步骤1：在发货计划中勾选全部SKU
• 步骤2：每箱内放置装箱明细单
• 步骤3：确保实际数量与系统一致

Q4：货物送达后多久完成上架？
A4：通常48小时内完成质检上架。

• 步骤1：仓库签收后启动质检流程
• 步骤2：核对数量、条码与商品状态
• 步骤3：通过后系统更新为“可售”库存

Q5：入仓失败如何申诉？
A5：可在7日内提交证据申诉。

• 步骤1：进入Seller Office“物流异常”页面
• 步骤2：上传签收凭证与装箱照片
• 步骤3：等待客服团队3个工作日内反馈

严格遵守Ozon官方仓要求，提升入仓成功率与运营稳定性。