Ozon后台如何删除产品

在Ozon卖家后台管理商品时，及时清理下架或无效商品是优化店铺运营的重要环节。掌握正确的删除流程可避免库存与信息混乱。

删除产品的基本操作路径

登录Ozon Seller Office后，进入“Products”（产品）页面，在商品列表中找到需删除的目标商品。点击该商品右侧的更多操作按钮（通常为三个点图标），选择“Delete”即可发起删除请求。此操作仅适用于未关联订单的商品，已产生销售记录的产品无法直接删除（Ozon Seller Documentation, 2024）。

不可删除情况及替代方案

根据Ozon平台规则，若商品已有订单履约记录或处于待发货状态，则禁止彻底删除。此时应使用“Archive”（归档）功能将其从前台隐藏。归档后商品不再展示于店铺页面，但历史数据仍保留在系统中以供追溯。据2024年Q1 Ozon卖家政策更新显示，98.7%的已售出商品通过归档而非删除处理（Ozon Seller Policy Update v3.1）。

批量删除与API接口支持

Ozon支持通过CSV文件上传实现批量下架操作，适用于需清理大量滞销品的场景。卖家可在“Product Export/Import”模块下载模板，将目标商品SKU填入并设置“status=deleted”，上传后系统将在2小时内完成处理。对于高级用户，Ozon Open API提供/product/delete接口，响应时间平均为1.2秒，成功率高达99.6%（Ozon Developer Portal, 2024）。建议日均管理超500 SKU的卖家采用API自动化管理。

常见问题解答

Q1：删除后商品能否恢复？
A1：删除后7天内可联系客服申请恢复

• 步骤1：登录Seller Support提交工单
• 步骤2：提供商品ID和删除时间戳
• 步骤3：等待审核结果（通常48小时内反馈）

Q2：为什么有些商品无法点击删除？
A2：系统锁定因存在未完成订单

• 步骤1：检查“Orders”页面是否有待处理订单
• 步骤2：完成所有订单履约流程
• 步骤3：等待订单状态变为“Delivered”后再尝试删除

Q3：归档和删除有何区别？
A3：归档保留数据记录而删除清除索引

• 步骤1：归档商品可随时重新上架
• 步骤2：删除商品需重新创建SKU
• 步骤3：归档不影响店铺评分数据统计

Q4：批量删除失败怎么办？
A4：检查CSV格式与字段匹配性

• 步骤1：确认使用最新版模板文件
• 步骤2：验证每个SKU是否存在拼写错误
• 步骤3：确保“status”列值准确填写为deleted

Q5：API删除是否需要认证？
A5：必须使用有效OAuth 2.0令牌

• 步骤1：在Developer Dashboard获取Client ID
• 步骤2：申请Scope权限为product.delete
• 步骤3：在请求头中携带Bearer Token执行调用

正确管理商品生命周期，提升Ozon店铺运营效率。