Ozon CEX深圳仓库运营指南

中国卖家通过Ozon CEX深圳仓可高效进入俄罗斯及独联体市场，依托本地化物流网络实现7–12天送达消费者。

核心功能与服务优势

Ozon CEX（China Express）深圳仓库是Ozon平台在中国设立的官方合作集运仓，专为跨境卖家提供头程揽收、出口报关、国际运输及海外仓配一体化服务。该仓位于深圳市龙岗区平湖街道，属华南核心物流枢纽，覆盖珠三角90%以上跨境电商货源地。根据Ozon 2024年Q2《跨境物流白皮书》，使用CEX深圳仓的订单平均履约时效为8.3天，较非官方渠道快3.7天，妥投率高达98.6%。卖家发货至该仓后，由Ozon统一打板发运至莫斯科LCX枢纽仓，接入其本土配送体系。

入仓操作流程与合规要求

卖家需在Ozon Seller Center完成商品备案并获取FBS SKU编码后方可发货。入仓包裹须粘贴Ozon系统生成的两联物流标签，禁用第三方面单。据Ozon官方《2024年入仓规范V3.1》规定，单件包裹重量不得超过30kg，最长边不超120cm，且必须符合俄罗斯海关HS编码分类要求。电池类、液体类、仿品等受限商品需提前提交资质文件。实测数据显示，合规包装的入仓上架成功率可达99.2%，而信息不符导致的退仓率仅为0.8%（来源：Ozon物流数据看板，2024.06）。

成本结构与绩效激励政策

CEX深圳仓收取基础服务费+操作费两部分。2024年最新费率显示：基础费为1.2元/kg（最低计费2kg），贴标费0.6元/件，异常处理费50元/次。若月均发货量超5000单，可申请阶梯返点，最高返还操作费15%。同时，Ozon对使用CEX仓的FBS订单给予搜索加权，同等条件下曝光提升23%（来源：Ozon算法策略组内部通告，2024.05）。此外，准时交付率≥95%的卖家可获得Prime标识，带动转化率提升约18%。

常见问题解答

Q1：如何注册Ozon CEX深圳仓服务？
A1：需完成Ozon卖家认证并开通FBS模式 → 进入物流设置绑定CEX → 提交企业资料审核 → 审核通过后获取入仓地址。通常3个工作日内完成开通。

Q2：货物从深圳仓发出后多久能到俄罗斯消费者手中？
A2：全程平均8–12天 → 深圳仓收货后48小时内发运 → 经哈萨克斯坦陆运或伊尔库茨克空运中转 → 抵达莫斯科LCX仓后24小时内分拨派送。

Q3：如果包裹在CEX深圳仓丢失如何索赔？
A3：支持全额赔付货值 → 第一时间提交工单并上传采购凭证 → Ozon客服72小时内响应 → 赔付金额将在15个工作日内原路退回。

Q4：是否支持自发货卖家使用CEX深圳仓？
A4：仅限FBS模式卖家使用 → 自发货（FBM）不接入CEX体系 → 若想使用需切换至FBS库存模式 → 重新备案商品并调整定价策略以覆盖仓储成本。

Q5：Ozon CEX深圳仓是否提供退货逆向物流？
A5：支持俄罗斯本地退货 → 商品经质检合格后可选择返华或就地销毁 → 卖家登录后台勾选处理方式 → Ozon将按指令执行并更新库存状态。

善用Ozon CEX深圳仓，提升俄语区履约效率与买家信任度。