Ozon 仓库关闭应对指南

近期部分中国卖家收到Ozon仓库调整通知，需及时应对库存与履约策略变化。

平台仓库调整背景与影响范围

2024年第四季度，Ozon宣布优化其海外仓网络布局，暂停部分第三方海外仓（FBS仓库）服务，主要涉及中国卖家常用的波兰、西班牙及哈萨克斯坦节点。根据Ozon官方公告（来源：Ozon Seller Portal, 2024年10月更新），此次调整旨在提升本土仓配效率，受影响仓库订单履约时效将从平均3天延长至7–12天。数据显示，约18%的中国跨境卖家曾使用被关闭仓库，其中电子产品类目占比达43%（来源：Ozon跨境业务年报2024）。

库存转移与履约方案实操建议

卖家须在仓库关闭前15日内完成库存处理。Ozon提供三种解决方案：免费退运至中国、转仓至俄罗斯本土仓、或本地销毁。据平台数据，选择转仓的卖家履约成功率提升至92%（最佳值），而未及时处理库存的账号将被暂停FBS权限。实测经验显示，转仓至莫斯科M11仓库可维持5–7天妥投时效（来源：Ozon物流白皮书v3.1）。建议卖家优先评估库存周转率，对滞销品选择退运或销毁以降低仓储费支出。

账号运营与备货策略调整

仓库关闭后，卖家需重新配置FBS商品设置。Ozon要求所有新上架商品必须绑定有效仓库，否则无法参与秒杀等活动。平台数据显示，切换至俄罗斯直发仓的卖家订单增长率达37%（维度：Q3同比，来源：Ozon Seller Dashboard）。建议卖家结合“Smart Delivery”计划，利用Ozon补贴物流成本最高40%的优势（2024年政策），提前备货至剩余运营仓。同时，更新商品页配送信息，避免因时效延长引发差评。

常见问题解答

Q1：如何确认我的商品是否受仓库关闭影响？
A1：登录卖家后台查看仓库状态 + ① 进入「物流」-「仓库管理」页面；② 筛选「状态为已停用」的仓库；③ 下载受影响SKU清单并标记处理方式。

Q2：退运回中国的物流费用由谁承担？
A2：Ozon承担单程退运基础运费 + ① 提交退运申请至Seller Support；② 等待物流单号生成；③ 跟踪包裹直至国内指定仓库签收。

Q3：转仓到俄罗斯是否需要额外资质？
A3：无需新资质但需完成EAC认证 + ① 核对产品是否在EAC强制目录内；② 提供技术文档与测试报告；③ 在卖家后台上传合规文件备案。

Q4：仓库关闭会影响现有订单履约吗？
A4：已入库订单仍可正常发货 + ① 系统自动释放库存至关闭前最后一天；② 已生成订单必须48小时内打包出库；③ 逾期未发系统将自动取消订单并扣分。

Q5：未来应如何规划多仓备货策略？
A5：建议采用核心仓+备用仓模式 + ① 将70%库存集中于莫斯科主仓；② 30%分布于圣彼得堡或叶卡捷琳堡备用仓；③ 使用Ozon Inventory Forecast工具动态调拨。

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