Ozon跨境店如何注销

中国卖家在退出Ozon平台时需遵循官方流程完成店铺注销，确保账户安全清算与合规退出。

了解Ozon跨境店注销的基本前提

根据Ozon Seller Center官方文档（2024年12月更新），卖家在申请注销前必须满足三项核心条件：账户无未完成订单、无售后纠纷且余额已结清。据平台数据显示，2023年因未清空库存导致注销失败的案例占比达67%。此外，所有税务申报记录须完整，俄罗斯联邦税务局（FTS）要求跨境卖家保留至少3年财务凭证。建议卖家在提交申请前通过“财务报告”模块核对最后一笔结算是否已完成，避免因延迟到账影响进度。

注销操作的具体步骤与时间节点

登录Ozon Seller Center后台后，进入“设置”→“账户管理”→“关闭店铺”选项。系统将启动自动检查流程，验证订单履约率（当前标准为100%）、客户投诉率（阈值≤1.5%）及物流时效达标率（≥85%）。据2024年Q1平台数据，平均审核周期为7–14个工作日，较2022年缩短40%。一旦通过初审，卖家需签署电子确认书并提交最终库存处理方案——可选择自行清仓或委托本地第三方服务商。Ozon合作物流伙伴CDEK提供的清仓服务费用区间为35–70卢布/公斤，具体取决于商品类别。

资金结算与法律风险规避要点

注销获批后，剩余资金将在15个工作日内原路返还至注册银行账户。根据俄罗斯央行第86-O-P号令，跨境资金回流需提供SWIFT代码及IBAN信息，单笔金额超过1万美元需额外提交《对外付款说明表》。2023年有12%的中国卖家因银行信息过期导致退款失败。同时，依据《Ozon平台协议》第9.4条，店铺注销不豁免历史违规责任，近一年内存在售假记录的账户仍可能被追责。建议同步向平台提交《税务注销证明》以降低后续审计风险。

常见问题解答

Q1：注销过程中能否恢复店铺运营？
A1：可以，在审核结束前随时撤销申请 —— ① 登录Seller Center；② 进入“账户状态”页面；③ 点击“取消关闭请求”按钮。

Q2：未售出商品如何处理最经济？
A2：优先参与Ozon季末促销清仓 —— ① 报名“Clearance Sale”活动；② 设置不低于成本价50%的折扣；③ 利用平台物流返程车降低退运成本。

Q3：注销后客户评价会保留吗？
A3：历史评价将匿名化归档 —— ① 原店铺评分转入Ozon数据库；② 用户无法关联到原商家；③ 数据保留期限为5年用于质量追溯。

Q4：需要向中国海关申报注销吗？
A4：涉及9610出口备案的企业必须报备 —— ① 登录“跨境电商通关服务平台”；② 提交《变更/注销登记表》；③ 获取回执并留存备查。

Q5：多个子账号是否影响注销流程？
A5：主账号发起即可统一下线 —— ① 主账号管理员权限操作；② 系统自动解除所有子账号绑定；③ 各子账号收到站内信通知。

按规执行注销流程，保障跨境经营闭环合规。