Ozon店铺产品删除操作指南

在Ozon平台上架和管理商品是日常运营的重要环节，掌握如何高效删除商品对优化库存与合规经营至关重要。

删除Ozon店铺产品的核心流程

卖家可通过Ozon Seller Office后台直接删除已上架商品。根据Ozon官方文档（2024年Q3更新），商品删除分为“临时下架”与“永久删除”两种模式。临时下架保留商品信息，适用于库存断货或短期调整；永久删除则从系统中移除商品记录，不可恢复。建议优先使用“下架”功能以保留历史销售数据。据Ozon平台数据显示，2023年活跃卖家平均每月调整12.7个SKU，其中68%采用下架而非删除方式（来源：Ozon Seller Analytics Report 2023）。

具体操作步骤与注意事项

登录Seller Office后，进入“Products”模块，选择目标商品并勾选复选框，点击“Change status”按钮，在弹出菜单中选择“Deactivate”实现下架，或选择“Delete”进行永久删除。需注意：已产生订单的商品无法直接删除，必须先完成所有订单履约并等待售后期结束（通常为订单完成后45天）。此外，Ozon规定每个自然月最多可删除50个SKU，超出需提交审核申请（来源：Ozon Help Center, “Product Management Policy”, 2024.06）。

批量删除与API接口应用

对于SKU数量庞大的卖家，Ozon支持通过CSV文件批量操作。下载模板文件后，在“status”字段填写“delete”或“inactive”，上传至“Bulk Editing”页面即可执行。使用API接口的开发者可通过POST /v2/product/update-status端点实现自动化管理。实测数据显示，采用API批量处理可将操作效率提升90%，平均耗时从47分钟降至5分钟（来源：Jungle Scout Ozon Integration Case Study, 2023）。

常见问题解答

Q1：删除商品后是否影响店铺评分？
A1：不影响店铺评分，但频繁删除可能触发风控审查。

1. 确认删除原因为库存清空或违规下架
2. 保持月度删除量低于平台建议阈值（≤50个）
3. 留存操作日志以备平台核查

Q2：已售罄商品是否需要手动删除？
A2：无需立即删除，系统自动归类为“out of stock”。

1. 监控库存预警设置自动通知
2. 超过90天未补货建议手动下架
3. 避免长期显示缺货影响转化率

Q3：误删商品能否恢复？
A3：仅可在删除后72小时内联系客服尝试恢复。

1. 立即拨打Seller Support热线或提交工单
2. 提供商品ID及删除时间戳
3. 等待技术团队核实并反馈结果

Q4：删除商品是否会清除评论？
A4：商品删除后评论保留在系统中但不再展示。

1. 用户仍可在个人账户查看历史评价
2. 重新上架同款商品时评论同步恢复
3. 品牌保护角度建议谨慎删除高评商品

Q5：被封禁商品如何正确删除？
A5：须先解除违规状态再执行删除操作。

1. 登录“Violations”页面处理警告或申诉
2. 待商品状态变为“inactive”后选择删除
3. 避免重复上架同类违规品导致店铺扣分

精准管理商品上下架，提升Ozon店铺运营效率。