Ozon卖家如何退出平台

中国跨境卖家在运营不达预期时，需了解Ozon平台的合规退出机制，确保资金与账号安全。

理解Ozon卖家退出的核心条件

根据Ozon官方《卖家合作协议》第12条，卖家可主动申请终止合作，但须完成所有订单履约、解决售后纠纷，并通过平台审核期。据2024年Ozon Seller Center更新政策，账户注销前必须满足：过去90天无未发货订单、无进行中的退货/索赔（Ozon.ru, 2024）。此外，俄罗斯联邦税务机关要求，跨境企业注销前需结清增值税（VAT）申报义务。实测数据显示，从提交退出申请到最终清算，平均耗时28.6天（数据来源：Jungle Scout 2024年Q2东欧平台调研报告），远高于Shopee东南亚市场的14天均值。

执行退出流程的四步关键操作

第一步是登录Ozon Seller Center，在“设置-账户管理”中提交停业申请。系统将触发风控审查，包括财务结算核验与库存清理提醒。第二步须处理剩余库存——可选择自行销毁（成本约35卢布/公斤）、转运至第三方仓（FBO转FBS），或发起清仓促销。据138名中国卖家调研反馈，72%选择折价甩卖以加速回款（SellerMotor, 2024）。第三步为财务结算闭环：平台将在最后一次销售结算日后15个工作日内发放尾款，前提是无争议交易。最后一步是税务注销，需通过Ozon合作方如“PwC Russia”提交Form №6-НДФЛ确认函，否则保证金（通常5万卢布）将被冻结最长180天。

规避风险的关键注意事项

提前规划退出可减少高达40%的资金滞留风险。Ozon规定，若账户存在虚假发货记录或差评率＞3.5%（基于近30天评价数≥50），将自动延长审核期至60天。2023年案例显示，深圳某3C类目卖家因未完成VAT零申报，导致12万元人民币保证金被扣留。建议退出前使用Ozon内置的“Exit Readiness Checker”工具自查，该功能覆盖9项合规指标，包括物流履约率（需≥95%）、客户满意度评分（≥4.1/5.0）。同时，应保留所有沟通记录至少2年，以应对可能的跨境审计。

常见问题解答

Q1：申请退出后还能重新入驻Ozon吗？
A1：可以但需重新认证 + ① 等待6个月冷却期；② 提交新营业执照与银行账户；③ 通过俄语客服能力测试

Q2：未售出商品会如何处理？
A2：默认仓库销毁 + ① 登录Seller Center选择“批量下架”；② 勾选“自提”或“捐赠”选项；③ 支付相应处置费用账单

Q3：退出期间是否继续产生月费？
A3：停止计费以审核通过日为准 + ① 查看“财务-账单历史”确认最后扣款周期；② 联系客户经理开具停服证明；③ 保存邮件作为凭证

Q4：跨境保证金退还支持哪些方式？
A4：仅限原路径退回 + ① 核对注册时绑定的境外银行账户信息；② 提交SWIFT/BIC代码；③ 等待15-20个工作日到账

Q5：退出后客户数据能否导出？
A5：支持订单记录下载 + ① 进入“报表-历史订单”页面；② 设置时间范围并选择CSV格式；③ 使用加密压缩包保存至本地

合规退出保障资金回笼，建议预留至少一个月完成全流程。