Ozon不用ERP如何发货：手动操作全流程指南

对于未接入ERP系统的中国跨境卖家，掌握Ozon平台手动发货流程是保障订单履约的关键。本文基于Ozon官方政策与卖家实测数据，提供可落地的操作方案。

手动发货适用场景与核心要求

根据Ozon Global 2024年Q2《跨境卖家运营手册》，未使用ERP的卖家可通过“手动创建运单+上传物流信息”完成履约。该方式适用于日均订单量低于50单的中小卖家，平均操作耗时为8-12分钟/单（来源：Ozon Seller University）。平台要求所有订单必须在72小时内生成有效运单号并更新至后台，超时将触发延迟发货 penalty（罚款300-500卢布/单）。目前支持的物流方式包括Ozon Logistics、SPSR、CDEK及认证第三方海外仓直发。

四步完成无ERP发货流程

第一步：登录Seller Office，在“Orders”模块筛选“Awaiting shipment”状态订单。第二步：点击“Create shipment”，手动输入收货地址、商品SKU与数量，系统自动生成Ozon包裹ID（FBS ID）。第三步：联系合作物流商获取运单号，确保符合Ozon格式标准（如CDEK需以“CD”开头）。第四步：返回Seller Office，在对应订单中上传运单号并打印Ozon标签（Label），粘贴于包裹显著位置。据2024年6月平台数据，正确执行该流程的卖家订单妥投率达91.3%，高于平台平均水平（88.7%）。

关键风险控制与时效优化

手动发货最大风险为信息录入错误。Ozon数据显示，2024上半年12.4%的手动发货订单因地址错误或标签缺失被退回（来源：Ozon Returns Report H1 2024）。建议建立双重核对机制：发货前由专人校验运单号与包裹匹配度。同时，选择Ozon认证揽收服务商可缩短首扫时效至24小时内（最佳值：18小时，来自J&T Express俄区运营报告）。对于自发货卖家，必须使用Ozon认可的追踪编码体系，否则系统将判定为“无效物流”并限制店铺流量。

常见问题解答

Q1：不使用ERP能否对接Ozon Logistics？
A1：可以，需手动创建包裹并预约揽收

• 1. 在Seller Office选择Ozon Logistics作为承运商
• 2. 系统生成取件码与打包清单
• 3. 按预约时间等待物流上门取货

Q2：手动上传运单号有无格式要求？
A2：必须符合承运商编码规范

• 1. CDEK：以CD开头，共12位数字
• 2. SPSR：以SPSR开头，后接9位数字
• 3. 非标准编码将无法通过系统校验

Q3：如何避免因延迟发货被罚款？
A3：严格遵守72小时规则并提前备货

• 1. 设置订单提醒工具（如Telegram机器人）
• 2. 建立每日两次处理发货的固定时段
• 3. 对大促期间订单提前预估物流资源

Q4：是否需要打印Ozon配送标签？
A4：必须打印并正确粘贴

• 1. 在“Shipment Details”页面下载PDF标签
• 2. 使用A4纸打印，确保条形码清晰
• 3. 标签覆盖包裹主面，不得折叠遮挡

Q5：海外仓直发如何合规操作？
A5：需绑定认证仓库并上传真实物流轨迹

• 1. 在“Warehouses”模块注册海外仓信息
• 2. 发货后24小时内录入本地运单号
• 3. 确保Last Mile有完整扫描节点

手动发货需精细操作，但可有效控制初期运营成本。