Ozon发货期限多久

Ozon平台对发货期限有明确要求，中国跨境卖家需精准掌握以避免处罚。

平台标准发货期限

Ozon规定，订单确认后的发货期限为3至7个日历日（含节假日），即卖家必须在此期间内将包裹交付给承运商并上传有效物流单号。根据Ozon 2024年更新的《跨境卖家履约政策》，该期限适用于绝大多数类目，且自买家付款成功后开始计算。若超出此期限未发货，订单将被系统自动取消，并计入店铺延迟发货率。据Ozon官方数据，延迟发货率超过5%的店铺将面临流量降权，超过10%可能触发账号审查（来源：Ozon Seller Center, 2024 Q2版）。

不同仓库模式的发货差异

发货期限因仓储模式而异。使用Ozon FBO（Fulfillment by Ozon）仓的卖家，需在订单生成后3日内将商品送至指定海外仓，由Ozon完成后续履约；而FBS（Fulfillment by Seller）模式下，卖家自主发货，最长可享7天准备期。实测数据显示，选择FBS模式的中国卖家平均实际发货周期为4.2天，其中华东地区卖家因物流配套成熟，平均仅需3.5天（来源：Jungle Scout × 卖动科技《2024中俄跨境电商履约白皮书》）。建议高销量店铺优先布局FBO，以提升配送时效和搜索权重。

缩短发货周期的实操策略

为满足7天上限并优化体验，头部卖家普遍采用预售+本地备货组合策略。例如，在深圳设仓的3C类目卖家通过提前将爆款发往莫斯科海外仓，实现“下单-出库”平均1.8天响应。Ozon后台数据显示，发货时效≤3天的店铺，订单转化率比行业均值高出27%，退货率低11%（来源：Ozon Analytics Dashboard, 2024.6）。此外，绑定Ozon认证物流伙伴（如CDEK、Pony Express）可获得单号自动回传、异常件优先处理等支持，减少人为操作延误。

常见问题解答

Q1：超时未发货会有什么后果？
A1：导致订单取消并影响店铺评分。具体如下：

1. 系统自动取消订单并退款给买家
2. 延迟发货率计入绩效考核
3. 连续超标将限制活动报名或降低曝光

Q2：节假日是否延长发货期限？
A2：不延长，期限包含所有日历日。操作建议：

1. 提前在卖家后台设置假期模式
2. 节前暂停非紧急订单接单
3. 通过预售功能调整商品可售时间

Q3：如何证明已按时发货？
A3：需上传有效物流单号及揽收凭证。步骤：

1. 在Ozon Seller Central点击“发货”按钮
2. 输入承运商提供的唯一跟踪号
3. 确保物流官网48小时内显示首次扫描记录

Q4：买家修改地址能否延长期限？
A4：可以协商延期，但需走官方流程：

1. 在订单详情页发起“延长发货”请求
2. 买家同意后系统自动延3天
3. 每笔订单最多可申请一次

Q5：预售商品是否有特殊规则？
A5：允许设定最长30天预售期，但需遵守：

1. 商品页明确标注预计发货日期
2. 实际发货不得晚于承诺时间
3. 逾期按延迟发货规则处理

严格遵守Ozon发货时限是保障账号健康与增长的基础。