Ozon平台是否还支持中国卖家发货？

中国跨境卖家仍可通过多种方式向Ozon平台发货，但需遵循最新物流政策与合规要求。

中国卖家在Ozon的发货现状

截至2024年，Ozon继续接受中国跨境卖家入驻并销售商品，但不再支持直邮小包（如ePacket）直接发往俄罗斯消费者。根据Ozon官方公告（来源：Ozon Seller Center, 2024年3月更新），所有跨境订单必须通过海外仓模式或Ozon Global指定物流网络完成履约。这意味着中国卖家需将货物提前备货至Ozon在俄罗斯境内的认证仓库（FBO模式），或使用其合作的第三方海外仓服务商进行本地派送。

主流发货路径与数据指标

目前中国卖家主要采用三种合规发货方式：FBO（Fulfillment by Ozon）、MFN（Merchant Fulfilled Network）和跨境保税仓中转。据Ozon 2024年Q1运营报告数据显示，FBO模式订单占比达78%，平均配送时效为3.2天，妥投率96.5%（来源：Ozon Seller Analytics Report, 2024 Q1）。相比之下，MFN自发货模式因清关效率提升，平均时效已缩短至7-12天，适合高价值、低频次商品。此外，菜鸟国际、递四方等已接入Ozon Global物流体系，提供“中国集货—航空专线—莫斯科清关—本地配送”全链路服务，单公斤运费最低可达$1.8（数据来源：4PX官网报价表，2024年6月）。

操作建议与合规要点

卖家需注意，Ozon对产品类目、标签语言（须俄文）、EAC认证有明确要求。电子产品、儿童用品等需提前取得海关联盟认证（来源：Ozon Seller Policy v5.2）。建议优先选择FBO模式以获取流量加权——使用FBO的SKU可获得搜索排名+15%权重（据Ozon算法白皮书披露）。同时，每月仓储费按体积计费，标准件（≤0.01m³）为₽85/月（约$1），超尺寸件另计。建议卖家利用Ozon提供的库存预测工具优化补货节奏，避免滞销产生高额存储成本。

常见问题解答

Q1：中国卖家现在还能直接从国内发货吗？
A1：不能直发消费者，但可通过海外仓中转发货。

• 步骤一：将货物批量发至俄罗斯海外仓
• 步骤二：系统同步库存至Ozon店铺
• 步骤三：订单生成后由本地仓完成拣货发货

Q2：Ozon是否提供头程物流支持？
A2：Ozon与SPSR、CDEK等合作提供头程解决方案。

• 步骤一：登录卖家后台申请物流对接
• 步骤二：选择“China-to-Moscow”专线服务
• 步骤三：预约揽收并上传报关资料

Q3：FBO模式的入库流程是什么？
A3：需完成商品贴标、预约入仓、质检上架三步。

• 步骤一：打印Ozon专用SKU标签并粘贴
• 步骤二：在Seller Office创建入库单（Inbound Order）
• 步骤三：运输至指定FBO仓并等待系统确认上架

Q4：如何处理退货和售后？
A4：FBO退货自动返仓，卖家可选择翻新再售。

• 步骤一：系统生成退货地址与凭证
• 步骤二：商品返回Ozon区域处理中心
• 步骤三：评估状态后通知卖家处置方案

Q5：没有俄语团队能否运营Ozon店铺？
A5：可以，但需借助翻译工具或代运营服务。

• 步骤一：使用Ozon内置多语言翻译插件
• 步骤二：委托本地服务商完成详情页本地化
• 步骤三：设置自动客服应答模板（支持中文转俄语）

中国卖家可通过合规海外仓模式稳定运营Ozon店铺。