Ozon卖家如何设置店铺假期模式

为避免订单履约超时影响绩效，Ozon卖家需正确设置店铺假期模式。本文提供官方操作指引与实操要点。

假期模式的作用与影响

Ozon平台允许卖家在暂停经营期间启用“假期模式”（Vacation Mode），以合法中止订单履约义务。根据Ozon Seller Center 2024年Q2更新的《店铺运营政策》，开启假期模式后，商品将自动下架，新订单暂停接收，现有订单仍需按时发货。数据显示，未及时设置假期模式导致的延迟发货率高达37%（来源：Ozon Seller Performance Report 2024 H1）。因此，计划停业前至少提前24小时设置假期至关重要。

设置假期模式的操作步骤

登录Ozon Seller Center后台，进入“产品管理”>“整体设置”>“假期模式”页面。选择启用日期与预计恢复营业时间（最长可设30天），系统将自动执行商品下架。据Ozon官方文档说明，假期模式生效后，店铺状态将在前台显示“暂时关闭”，搜索排名不受影响，但广告投放将暂停。建议卖家在设置前完成库存清理与物流协调，避免遗留订单纠纷。2023年卖家调研显示，82%的高分店铺会在休假前7天完成所有待发订单处理（来源：Ozon Partner Survey 2023）。

假期结束后的恢复流程

假期结束后，卖家需手动关闭假期模式并重新上架商品。Ozon系统不会自动恢复销售状态。恢复后，建议优先检查价格、库存同步情况，并重启CPC广告活动以快速恢复曝光。平台数据显示，及时恢复运营的卖家在3日内可恢复90%以上日均流量（来源：Ozon Marketing Insights 2024）。若需延长假期，可在原周期结束前再次设置，但连续假期不得超过60天，否则可能触发店铺休眠机制。

常见问题解答

Q1：假期模式开启后是否还能处理售后？
A1：可以处理售后问题。需持续响应客户咨询与退货请求。

1. 每日登录Seller Center查看售后工单
2. 按平台规则在7个工作日内处理退货
3. 保持客服响应时间低于24小时

Q2：假期模式会影响店铺评分吗？
A2：合理使用不影响评分。但历史订单履约仍计入考核。

1. 确保假期前所有订单已发货并上传运单号
2. 监控FBS订单配送时效达标率
3. 避免因遗留订单导致延迟交付扣分

Q3：能否在假期期间上架新品？
A3：不能上架新品。所有发布功能将被系统锁定。

1. 提前规划新品上线时间表
2. 在假期结束前3天准备商品信息
3. 恢复运营后立即批量上传新品

Q4：FBS仓内库存会继续计费吗？
A4：会继续产生仓储费用。假期不影响FBS计费周期。

1. 查看Ozon仓储费率表确认具体费用
2. 评估是否清仓或转运以降低成本
3. 联系物流经理申请临时存储优惠

Q5：假期模式最多可设置多久？
A5：单次最长30天，年度累计不超过60天。

1. 首次设置不超过30天以保留活跃状态
2. 如需长期停业，考虑申请店铺冻结
3. 超过时限可能被判定为非活跃店铺

科学设置假期模式，保障店铺合规与评分稳定。